FAQ´s

Mehr Infos

Wie buche ich meine Lapplandreise?

Du kannst deine Reise ganz bequem über unser Bookingtool buchen und sie genau nach deinen Wünschen zusammenstellen.

Du möchtest direkt eine passende Unterkunft und einen Reisezeitraum auswählen? Dann besuche unsere Preisseite, nutze die Filter und klicke bei deiner Wunschunterkunft einfach auf „Jetzt buchen“.

Kann ich Thermo-Kleidung hinzubuchen und was beinhaltet das Paket?

Für 79 € pro Person kannst du ein Kleidungspaket für die gesamte Woche dazubuchen. Dieses beinhaltet:

  • Thermische Winterstiefel

  • Thermischen Overall oder Jacke und Hose

  • Warme Handschuhe

Die Thermokleidung trägst du über deiner eigenen Winter- oder Skibekleidung und kannst sie während der gesamten Reise nutzen.

Wichtig: Bitte bring trotzdem eigene warme Winter- oder Skibekleidung mit. Was du für deine Reise sonst noch einpacken solltest, findest du auf unserer Packliste.

Weitere Informationen zum Kleidungspaket findest du auf unserer Website..

Wann ist der beste Zeitraum für eine Reise nach Lappland?

Die beste Zeit ist Dezember bis Ende März, je nachdem, wie „extrem“ du Lappland erleben möchtest.

  • Dezember - Januar: Kürzere Tage (10:00 - 15:00), magische Schneelandschaft, durchschnittliche Temperatur -25°C.
  • Februar - März: Längere Tage (9:00 - 16:00/17:00), mildere Temperaturen um -10°C, Baumkronen werden sichtbar.

Nordlichter: Größte Chance Dezember - März, bleibt aber ein Naturphänomen und ist nicht garantiert.

Wie viele Reisetage sind inbegriffen?

In Rovaniemi kannst du zwischen einem Kurzaufenthalt von Dienstag bis Samstag oder von Samstag bis Dienstag wählen, oder du entscheidest dich für eine vollständige 7-tägige Reise. Unsere anderen Reiseziele bieten ausschließlich 7-tägige Reisen an.

Sind Essen und Trinken in der Reise enthalten?

Ob Mahlzeiten inklusive sind, hängt von der gewählten Unterkunft ab. Auf unserer Preis- oder Zielseiten siehst du beim Öffnen der Unterkunft, ob Frühstück und Abendessen enthalten sind. Mittagessen ist nie inklusive und musst du selbst einplanen. Wird bei der Unterkunft nichts angegeben, sind keine Mahlzeiten enthalten.

Keine Sorge: Du kannst jederzeit in lokalen Restaurants essen oder selbst in deiner Unterkunft kochen. Alle Unterkünfte verfügen über eine Kitchenette, sodass du deine eigenen Mahlzeiten problemlos zubereiten kannst.

Typische Gerichte in Lappland sind unter anderem Rentier, Lachs (oft in Suppe oder geräuchert), Kartoffeln und Heidelbeeren. Zudem gibt es ausreichend internationale Optionen, einschließlich vegetarischer und veganer Mahlzeiten.

Ist dies eine individuelle oder Gruppenreise?

Unsere Reisen werden hauptsächlich von Paaren, Freunden und Familien gebucht, die gemeinsam ein einzigartiges Winterabenteuer in Lappland genießen möchten.

Die Aktivitäten finden in begleiteten Gruppen statt, doch außerhalb dieser Zeiten bist du völlig frei, deine Zeit selbst zu gestalten. Du entscheidest also selbst, wie du deine Tage weiter nutzt.

Du musst niemals eine Unterkunft mit anderen Reisenden teilen. Du übernachtest immer individuell mit deinem eigenen Reisebegleiter, was für ausreichend Privatsphäre und Komfort sorgt.

Suchst du gezielt nach einer echten Solo-Reise, bei der du dich nur einer Gruppe Gleichgesinnter anschließt? Entdecke das Angebot für Alleinreisende über WeAdventures.

Wie kann ich ein Angebot erhalten?

Du kannst deine Reise vollständig simulieren über dieses Angebotstool. Möchtest du deine Reise endgültig buchen, kannst du das über unser Bookingtool tun. Fülle die Suchleiste auf der linken Seite aus, wähle deine gewünschte Unterkunft und klicke auf „Jetzt buchen“.

Wie kann ich die CO₂-Emissionen meiner Reise kompensieren?

Bei deiner Buchung kannst du dich dafür entscheiden, zu einem zertifizierten Klimaprojekt von Greentripper beizutragen. Mit deinem Beitrag unterstützt du ein Projekt, das aus 11 lokalen Initiativen in Uganda besteht und effizientere Kochgeräte verbreitet.

Diese Geräte reduzieren den Brennstoffverbrauch erheblich, helfen der Abholzung entgegenzuwirken und verbessern die Luftqualität in den Haushalten der lokalen Familien. Das Projekt ist nach dem Gold Standard zertifiziert, was für höchste internationale Standards bei Klimaprojekten steht.

Wenn du dich für einen Beitrag entscheidest, kompensiert Travelbase zusätzlich lokale Emissionen vor Ort. Nach deiner Reise erhältst du ein offizielles Carbon-Credit-Zertifikat.

Möchtest du mehr über unsere Initiativen für nachhaltigeres Reisen erfahren? Alles dazu findest du bei Travelbase.

Habt ihr auch eine aktive Reise mit Wandern?

Früher boten wir den Lapland Trail an, aber diese Reise gehört mittlerweile nicht mehr zu unserem Angebot.

Suchst du nach einem ähnlichen Abenteuer? Dann ist der Kings Trail eine tolle Alternative. Diese Wanderreise durch das schwedische Lappland ist ideal für aktive Reisende, die gerne eine größere Herausforderung suchen und die wunderschöne Natur genießen möchten.

Entdecke den Kings Trail hier.

Aktivitäten

Kann ich vor Ort noch zusätzliche Aktivitäten hinzubuchen?

Du kannst optionale Aktivitäten bis 45 Tage vor Abreise hinzufügen, um einen garantierten Platz und den besten Preis zu erhalten. Es ist nicht notwendig, dies während der Anmeldung zu entscheiden, aber es wird empfohlen, sie im Voraus zu buchen.

Bitte beachte, dass eine Stornierung nach 45 Tagen vor Abreise nicht erstattungsfähig ist, da wir zu diesem Zeitpunkt bereits einen Platz für dich reserviert und bei unseren Partnern bezahlt haben.

 

Wie sieht mein Wochenplan aus?

Der Wochenplan umfasst die enthaltenen Aktivitäten wie die Huskysafari, Schneeschuhwanderung, Schneemobilfahrt und das Nordlichterlebnis. Du nimmst in der Regel an einer Aktivität pro Tag teil, sodass genügend Zeit bleibt, um zu entspannen oder selbst auf Entdeckungstour zu gehen.

Optionale Aktivitäten werden je nach den Standardaktivitäten und der praktischen Organisation unserer Partner eingeplant. Sie können am selben Tag wie eine enthaltene Aktivität stattfinden, aber natürlich nicht zur gleichen Zeit.

Zwei Wochen vor Abreise erhältst du das endgültige Programm. Wir bemühen uns, den Plan so gut wie möglich auf deine Vorlieben abzustimmen, berücksichtigen dabei jedoch die Verfügbarkeit unserer lokalen Partner und die Wetterbedingungen.

Wie viele optionale Aktivitäten sollte ich am besten buchen?

Abhängig von deinen persönlichen Vorlieben kannst du so viele Aktivitäten hinzufügen, wie du möchtest, aber wir empfehlen normalerweise 3 bis 4 Aktivitäten, sonst wird es sehr voll. Es liegt also an dir, wie aktiv du deine Reise gestalten möchtest.

Bitte beachte: Sobald du eine Aktivität buchst, reservieren wir deinen Platz verbindlich bei unserem lokalen Partner. Daher ist eine kostenfreie Stornierung nicht jederzeit möglich.

Wenn du eine Aktivität weniger als 10 Tage vor deiner Abreise stornierst, können wir dir die Kosten dafür leider nicht erstatten.

Finden die Aktivitäten in Gruppen oder alleine statt?

Für die Aktivitäten wirst du in Gruppen eingeteilt. Für die Standardaktivitäten bleibt diese Gruppe die ganze Woche über gleich. Wir stellen diese Gruppen basierend auf Alter und Art der Reisebegleitung (Paare, Familien, Freunde...) zusammen, damit sich jeder wohlfühlt.

Die optionalen Aktivitäten finden so oft wie möglich mit deiner festen Gruppe statt, aber es könnte sein, dass du dabei einige neue Leute triffst.

Wie gelangen wir zu den Aktivitäten?

Für jede Aktivität wirst du an deiner Unterkunft abgeholt oder gehst zu einem nahegelegenen Treffpunkt. Von dort wirst du zur Aktivitätsstätte gebracht. Dies geschieht durch unsere Lapland Travel Guides oder durch unseren lokalen Partner.

Du erhältst rechtzeitig über den Travelbase-Chat die genaue Abholzeit und/oder den Treffpunkt, damit du pünktlich bereitstehen kannst.

Für jede Aktivität wirst du entweder an deiner Unterkunft abgeholt oder gehst zu einem nahegelegenen Treffpunkt. Von dort wirst du von unseren Lapland Travel Guides oder einem unserer lokalen Partner zur Aktivität gebracht.

Die genaue Abholzeit und den Treffpunkt erhältst du rechtzeitig über den Travelbase-Chat.

Während deiner gesamten Reise steht dir außerdem ein deutschsprachiger Guide als Ansprechpartner zur Verfügung. Unsere deutschsprachigen Guides koordinieren alles vor Ort und helfen dir bei Fragen oder Problemen weiter. Bei den Transfers und Aktivitäten wirst du in der Regel von erfahrenen englischsprachigen lokalen Guides begleitet. Dein deutschsprachiger Guide ist daher nicht bei jeder Aktivität persönlich dabei, bleibt aber während deines gesamten Aufenthalts für dich erreichbar.

Kann ich in Lappland Ski fahren?

Jedes Skigebiet hat eigene Preise, aber rechne im Durchschnitt mit etwa 50 € für einen Tagesskipass und 60 € für Skiausrüstung.

Verbringst du deinen Aufenthalt in Levi? Dann kannst du deinen Skipass und die Ausrüstung auch im Voraus über uns buchen. Du entscheidest jedoch selbst, an welchem Tag oder zu welchem Zeitpunkt du Ski fahren möchtest. Wir planen das nicht ein, und es wird daher nicht in deinem Aktivitätenplan aufgeführt.

Alle praktischen Informationen zum Skifahren findest du auf der Zielseite deiner Reise.

Kann ich das Dorf des Weihnachtsmanns besuchen?

Aufenthalt in Levi oder Äkäslompolo:

Rovaniemi liegt mehr als 2 Stunden von unseren anderen Zielen entfernt, daher benötigst du ein Mietauto. Bei einer Reisezeit von mindestens 4 Stunden geht fast das gesamte Tageslicht verloren (im Winter nur etwa 5 Stunden).

Aufenthalt in Rovaniemi:

Ein Besuch des Weihnachtsmann-Dorfs in Rovaniemi ist hingegen einfach, kostenlos und auf jeden Fall einen Besuch wert.

Inklusive Mahlzeiten?

Nein, die Mahlzeiten sind während der Aktivitäten nicht enthalten. Bei den meisten Ausflügen stellen wir jedoch einen kleinen Snack und ein Getränk zur Verfügung. Möchtest du zusätzliches Essen oder Trinken mitbringen? Das ist auf jeden Fall möglich! Für einige Aktivitäten, wie eine Wanderung, ist es ratsam, dein eigenes Mittagessen mitzunehmen. Unser Guide gibt dir täglich Tipps, was du am besten mitnehmen solltest.

Kann ich eine enthaltene Aktivität gegen eine optionale Aktivität eintauschen?

Nein. Inklusive Aktivitäten können nicht gegen optionale Aktivitäten eingetauscht werden.

Die Standardaktivitäten sind ein integraler Bestandteil des Reisepakets und haben keinen separaten Wert. Daher ist es nicht möglich, diese umzutauschen, durch eine andere Aktivität zu ersetzen oder dafür eine (teilweise) Rückerstattung zu erhalten.

Du bist natürlich nicht verpflichtet, an einer Aktivität teilzunehmen. Wenn du dich entscheidest, nicht teilzunehmen oder eine Aktivität vor Ort abzusagen (zum Beispiel aus persönlichen/gesundheitlichen Gründen oder wegen Schwangerschaft), bleibt sie dennoch Teil des Pakets und eine Rückerstattung ist nicht möglich.

Unsere Aktivitäten sind sorgfältig als eine Einheit zusammengestellt, weshalb Abweichungen oder Rückerstattungen in keinem Fall möglich sind.

Husky-Tour verlängern?

Eine längere Huskytour bieten wir bewusst nicht an. Das Wohl der Tiere hat für uns und unsere lokalen Partner stets oberste Priorität. Huskys sind Arbeitshunde, die von Natur aus gerne laufen. Ihre körperliche Belastung wird dabei sorgfältig aufgebaut und mit ausreichend Ruhe, Erholung und guter Pflege kombiniert. Daher ist es nicht möglich, über uns eine längere Huskytour zu buchen.

Möchtest du an einem anderen Tag noch eine zusätzliche Huskyerfahrung machen? Dann kannst du vor Ort selbst prüfen, welche weiteren Angebote und Möglichkeiten verfügbar sind.

Welche Aktivitäten sind in meiner Reise enthalten?

In Lappland erlebst du eine Woche voller Abenteuer und einzigartiger Wintererlebnisse. Dies sind die Aktivitäten, die standardmäßig in deinem Basispaket enthalten sind:

Husky-Tour (± 1 Stunde auf dem Schlitten)
Steige selbst auf den Schlitten und lenke dein eigenes Husky-Team durch die verschneite Wildnis, während dein Reisebegleiter bequem im Schlitten sitzt. Unterwegs könnt ihr wechseln, sodass ihr beide die volle Erfahrung genießen könnt.

Schneemobiltour (± 2 Stunden)
Entdecke die weitläufigen Winterlandschaften mit dem Schneemobil. Du fährst zu zweit auf einem Schneemobil über zugefrorene Seen und durch dichte, weiße Wälder, begleitet von einem erfahrenen Guide.

Schneeschuhwanderung (± 3–4 Stunden)
Während einer geführten Wanderung auf Schneeschuhen dringt ihr tiefer in die Natur vor. Ganz in Ruhe genießt ihr das wunderschöne, unberührte Lappland. Eine Grundfitness ist hierfür erforderlich.

Nordlicht-Abend (Abendaktivität)
Abends gehst du gemeinsam mit einem Guide in die Natur. Bei klarem Himmel hast du die Chance, das Nordlicht zu sehen. Die Sichtbarkeit hängt vollständig von den Wetterbedingungen ab.

Darüber hinaus kannst du deine Reise mit verschiedenen optionalen Aktivitäten erweitern, um dein Lappland-Erlebnis noch persönlicher und besonderer zu gestalten.

Flüge

Kann ich mich (online) einchecken und Sitze reservieren?

Ja, das ist möglich! Etwa 72 Stunden vor Abflug erhältst du von uns eine SMS, sobald der Online Check in geöffnet ist. Wenn du ab Düsseldorf mit Eurowings fliegst, kannst du anschließend direkt über die Website der Fluggesellschaft einchecken. Während des Online-Check-ins hast du auch die Möglichkeit, deinen Sitzplatz auszuwählen.

Wie lange dauert ein Flug nach Lappland?

Die Flugzeit hängt von deinem Abflugort ab. Ein Direktflug von vielen europäischen Städten nach Lappland dauert in der Regel etwa 2 bis 4 Stunden.

Was ist bei der Ankunft am Flughafen zu beachten?

Unsere deutschsprachigen Guides erwarten dich am Ausgang des Flughafens. Sie begleiten dich zu den Transfers.

Bitte beachte, dass es bei der Ankunft zu Wartezeiten beim Check-in kommen kann. Die Unterkünfte sind in der Regel erst ab 16:00 Uhr verfügbar. Du kannst also nicht immer sofort einchecken. Ziehe dich daher warm an und packe am besten wichtige Dinge in dein Handgepäck.

Was passiert, wenn mein Flug gestrichen wird?

Wenn du deine Flüge über uns buchst, kannst du dich auf eine sorgenfreie Reise verlassen. Im Falle von unvorhergesehenen Umständen, wie Streiks, Stornierungen durch die Fluggesellschaft, schlechtem Wetter oder technischen Problemen, suchen wir immer kostenlos nach einer passenden Alternative. So stellen wir sicher, dass du so reibungslos wie möglich an dein Ziel gelangst.

Unser erfahrenes Flugteam steht in direktem Kontakt mit den Fluggesellschaften und behält alle Änderungen genau im Auge. Du wirst rechtzeitig informiert und wir helfen dir, wo immer nötig, mit einer Lösung.

Buchst du deinen Flug selbst, bist du selbst dafür verantwortlich, an dein Ziel zu gelangen. Bei Verspätungen, Stornierungen oder verpassten Anschlüssen musst du dies direkt mit der Fluggesellschaft klären. In diesem Fall können wir nicht für eventuelle zusätzliche Kosten oder verpasste Teile des Programms haftbar gemacht werden.

Deshalb empfehlen wir, deine Flüge über uns zu buchen, damit wir alles für dich im Auge behalten können und du sorgenfrei dein Lappland-Abenteuer beginnen kannst.

Welche Flüge gibt es samstags nach Rovaniemi?

Unsere Direktflüge nach Lappland werden von EasyJets (Berlin) und von Transavia (Amsterdam) angeboten. Ein Transfer nach Rovaniemi (± 10 Minuten) ist enthalten.

Abflug aus Deutschland*

  • Hinflug: Berlin 16:40 – 20:30 Rovaniemi
  • Rückflug: Rovaniemi 21:10 – 22:55 Berlin

Abflug aus den Niederlanden*

  • Hinflug: Amsterdam Schiphol 05:50 – 09:55 Rovaniemi
  • Rückflug: Rovaniemi 10:45 – 12:55 Amsterdam Schiphol

* Flugzeiten vorbehaltlich Änderungen.

Gepäck

Du darfst 1 Stück Handgepäck* und 1 aufgegebenes Gepäckstück (23 kg) (Berlin) oder 1 Stück Handgepäck (10 kg)* und 1 aufgegebenes Gepäckstück (20 kg) (Amsterdam) mitnehmen.

*Bitte beachten: Das Handgepäck muss unter deinen Sitz passen.

Für weitere Informationen besuche bitte unsere Flug Seite.

Flüge am Sonntag nach Levi und Äkäslompolo

Unsere Direktflüge nach Lappland werden von Eurowings (Düsseldorf) durchgeführt. Ein Transfer von Kittilä ist inbegriffen.

🇩🇪 Abflug von Deutschland*

Hinflug:
Flughafen Düsseldorf 06:20 – 10:30 Kittilä

Rückflug:
Kittilä 11:15 – 13:30 Flughafen Düsseldorf

🇳🇱 Abflug aus den Niederlanden*

Hinflug:
Amsterdam Schiphol 05:00 – 09:15 Kittilä

Rückflug:
Kittilä 10:25 – 12:40 Amsterdam Schiphol

🇧🇪 Abflug aus Belgien*

Hinflug:
Brüssel Zaventem 06:20 – 10:45 Kittilä

Rückflug:
Kittilä 11:45 – 14:10 Brüssel Zaventem

*Flugzeiten unter Vorbehalt von Änderungen.

Beim Flug ab Düsseldorf kannst du einen Hotelaufenthalt für die Nacht vor dem Abflug im ibis budget Düsseldorf Airport Hotel buchen.

Beim Flug ab Brüssel kannst du einen Hotelaufenthalt für die Nacht vor dem Abflug im Greet Brussels Airport Hotel buchen.

Gepäck:

Düsseldorf:
1 Handgepäckstück von 8 kg + 1 Aufgabegepäckstück von 23 kg + 1 kleines Handgepäckstück, das unter den Sitz passt

Amsterdam:
1 Handgepäckstück von 10 kg + 1 Aufgabegepäckstück von 20 kg

Brüssel:
1 Handgepäckstück von 8 kg + 1 Aufgabegepäckstück von 23 kg + 1 kleines Handgepäckstück, das unter den Sitz passt

*Bitte beachten: Das Handgepäck muss unter deinen Sitz passen.

Für weitere Informationen besuche bitte unsere Flüge-Seite.

Wie komme ich selbstständig vom Flughafen zu meiner Unterkunft in Rovaniemi?

Du kannst einfach selbst einen Flug zum Flughafen Rovaniemi von verschiedenen europäischen Ländern (wie Belgien, den Niederlanden, Frankreich oder Deutschland) buchen. Wir empfehlen, dies rechtzeitig zu tun, da die Flüge schnell ausgebucht sind.

Einmal in Rovaniemi angekommen, organisierst du selbst deinen Transfer zu deiner Unterkunft. Das kann ganz einfach mit dem Shuttlebus, Taxi oder Ridesharing (wie Uber) erfolgen. Der Flughafen liegt in der Nähe des Zentrums, sodass du schnell an deinem Ziel bist.

Reist du lieber nachhaltiger? Dann kannst du auch mit dem Zug nach Lappland reisen, zum Beispiel über Helsinki mit dem Nachtzug (Santa Claus Express).

👉 Alle praktischen Infos, Routen und Optionen findest du hier.

Ist Hand- und Aufgabegepäck enthalten?

Ja, für alle Flüge (Brüssel, Düsseldorf & Amsterdam) sind Hand- und Aufgabegepäck inklusive. Hier eine Übersicht:

Amsterdam

Handgepäck: 10 kg, max. 40 x 30 x 20 cm
Bitte beachten: Dieses Handgepäck muss unter deinen Sitz passen.
Aufgabegepäck: 20 kg, max. 158 cm (Länge + Breite + Höhe)

Brüssel + Düsseldorf
Handgepäck: 8 kg, 55 cm x 40 cm x 23 cm
Aufgabegepäck: 23 kg, max. 158 cm Länge
Persönlicher Gegenstand unter dem Sitz: 1 Stück pro Person

Du möchtest zusätzliches Gepäck mitnehmen? Das ist für 150 Euro pro Person möglich.

Kann ich Ski-/Snowboard-Ausrüstung mitnehmen?

Das ist auf jeden Fall möglich. Du kannst dies für 49 € pro Person bei der Buchung hinzufügen. In diesem Fall darfst du entweder ein Paar Skier, Skistöcke, Skischuhe und einen Helm oder ein Snowboard, Snowboots und einen Helm mitbringen.

Mein Name ist auf den Tickets falsch geschrieben, was soll ich jetzt tun?

Schick uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit dem korrekten Namen laut Reisepass. Dann passen wir den Namen gegebenenfalls gegen einen Aufpreis an, falls die E-Tickets bereits bestätigt wurden.

Welche wichtigen Dokumente sollte ich mitbringen?

Um an Bord zu gehen, benötigst du lediglich deinen nationalen Personalausweis und die Flugtickets, die du 14 Tage vor Abflug von uns erhältst. Stelle sicher, dass die Informationen, die du bei der Buchung eingibst, mit den Angaben auf deinem Personalausweis übereinstimmen.

Ich kann die Flüge online nicht finden, woran liegt das?

Es stimmt, dass du diese Flüge online nicht finden kannst. Das liegt daran, dass diese Flüge zu unserer Organisation gehören und ein Charterflug sind. Diese kannst du also nicht öffentlich finden wie einen Linienflug.

Welchen Namen soll ich angeben?

Bitte gib bei der Buchung deinen vollständigen Namen genau so an, wie er in deinem Reisepass steht. Spitznamen können für die Buchung leider nicht verwendet werden.

 

Welche Reisedokumente benötige ich?

Wenn du aus Deutschland, Österreich oder einem anderen EU-Land kommst, reicht ein gültiger Personalausweis oder Reisepass für die Einreise nach Lappland. Ein Visum ist nicht erforderlich.

Unterkunft

Sind Handtücher und Bettwäsche vorhanden?

Bettwäsche und Handtücher sind immer in deiner Buchung enthalten. Du erhältst ein Handtuchset pro Person für deinen gesamten Aufenthalt. Wenn du die Sauna nutzen möchtest, empfehlen wir dir, ein zusätzliches Handtuch mitzubringen.

Wie weit ist die Unterkunft vom Zentrum entfernt?

Das hängt stark von der jeweiligen Unterkunft ab. Die Entfernungen findest du stets auf der Detailseite jeder Unterkunft.

In jedem Gebiet kannst du problemlos ein Taxi oder ein Ridesharing-Angebot wie Uber nutzen, um dich fortzubewegen.

Ist mein Aufenthalt vollständig privat oder teile ich ihn mit anderen Gästen?

Dein Aufenthalt ist stets komplett privat. Du wirst also niemals mit anderen Gästen in derselben Unterkunft untergebracht.

Müssen wir eine Kaution zahlen?

Nein. Sobald die vollen Reisekosten bezahlt sind, fallen keine zusätzlichen Kosten für die Unterkunft an.

Wir bitten dich, die Unterkunft sorgfältig zu behandeln und ordentlich zu hinterlassen. Wir vertrauen darauf, dass jeder Gast verantwortungsvoll mit der Unterkunft umgeht.

Sollten während des Aufenthalts Schäden, Brüche oder übermäßige Verschmutzungen entstehen, können die dadurch anfallenden Kosten vom Unterkunftsanbieter in Rechnung gestellt und an dich weitergegeben werden. Diese Kosten können je nach Schaden erheblich sein.

Ist Frühstück oder Abendessen inbegriffen?

Auf der Detailseite deiner Unterkunft auf unserer Website siehst du genau, ob Frühstück und/oder Abendessen inklusive sind. Mittagessen ist nie inbegriffen.

Ist kein Frühstück oder Abendessen enthalten, kannst du selbst in deiner Unterkunft kochen. Alle Unterkünfte verfügen über eine ausgestattete Küche oder Kitchenette. Alternativ kannst du auch in einem der lokalen Restaurants in der Nähe essen. Mehr Infos zu Restaurants in deiner Nähe findest du in der Travelbase App.

Gibt es eine Inventarliste für die Unterkunft?

Die genaue Ausstattung deiner Unterkunft findest du auf der jeweiligen Unterkunftsseite auf unserer Website. Dort kannst du nachsehen, welche Einrichtungen und Ausstattungsgegenstände vorhanden sind.

In der Küche findest du grundsätzlich alles, was du für die Zubereitung deiner Mahlzeiten benötigst, darunter Kochfeld, Backofen, Mikrowelle, Geschirr und Besteck. Außerdem steht eine Kaffeemaschine für Filterkaffee zur Verfügung.

Fast alle Unterkünfte verfügen über eine Sauna, die in den meisten Fällen privat ist. Einige Unterkünfte haben außerdem einen Kamin. Die genauen Informationen findest du immer in der Beschreibung deiner gebuchten Unterkunft.

Kann ich eine Glas-Blockhütte/Glas-Iglu buchen?

Ja, es ist möglich, eine Nacht in einer Glas Blockhütte oder einem Glas Iglu hinzuzubuchen.

In Levi und Äkäslompolo kostet die Übernachtung 750 € pro Nacht für zwei Personen, inklusive Frühstück und Abendessen.

In Rovaniemi bieten wir diese Option nicht an, da die Preise für eine solche Übernachtung dort sehr hoch sind und bei über 1.000 € pro Nacht liegen können. Bei Interesse kannst du natürlich selbst eine entsprechende Unterkunft buchen.

Wie funktioniert das Einchecken und Auschecken?

Unser Guide gibt euch alle notwendigen Informationen über die Adresse, den Check-in, den Check-out und andere praktische Details. Bei eurer Ankunft erhaltet ihr klare Anweisungen, damit alles reibungslos verläuft.

Bitte beachtet, dass ihr bei der Ankunft möglicherweise noch nicht sofort einchecken könnt. In den meisten Unterkünften ist der Check-in erst am späten Nachmittag möglich (meistens gegen 17 Uhr, manchmal später).

Habt ihr die Flüge über uns gebucht? Dann sorgen wir dafür, dass euer Gepäck sicher in einem vorgesehenen Lager aufbewahrt wird. In der Zwischenzeit bringen wir euch ins Zentrum, wo ihr in Ruhe etwas essen oder die Umgebung erkunden könnt.

So beginnt euer Aufenthalt entspannt, auch wenn die Unterkunft noch nicht sofort verfügbar ist.

Für wen ist diese Reise geeignet?

Können Kinder an dieser Reise teilnehmen?

Ja, Kinder sind auf jeden Fall willkommen! Generell empfehlen wir unsere Reisen ab 6 Jahren, damit sie ohne Einschränkungen an den Aktivitäten teilnehmen können.

Schneeschuhwandern
Die Wanderung dauert 3 bis 4 Stunden (4–8 km) und ist körperlich intensiver. Daher empfehlen wir diese weniger für kleine Kinder. Je nach Niveau kann der Guide vor Ort manchmal Anpassungen vornehmen.

Nordlichtaktivität
Diese findet abends statt und ist körperlich nicht anstrengend. Wenn nötig, kannst du früher zur Unterkunft zurückkehren, sofern es dem Guide möglich ist.

Schlittenhundetour & Schneemobiltour
Kinder können ab 4 Jahren teilnehmen. Während der Schneemobiltour sitzen sie im Schlitten hinter dem Scooter des Guides. Bei der Schlittenhundetour können sie auf dem Schoß eines Elternteils im Schlitten mitfahren.

Die im Paket enthaltenen Basisaktivitäten sind stets Teil des Angebots und können nicht umgetauscht oder zurückerstattet werden, auch nicht wenn ein Kind nicht teilnimmt.

In unserem familienfreundlichen Konzept auf Laplandtribe.org findest du ein Paket, das sich vollständig auf kinderfreundliches Reisen nach Lappland konzentriert.

Gibt es einen Kinderermäßigung?

Für Kinder gelten folgende Rabatte auf das Standardpaket (Standardaktivitäten, Unterkunft und Flug):

  • Babys (0 bis 2 Jahre): 350 € Rabatt & dürfen kostenlos im Flugzeug mitreisen (auf dem Schoß).
  • Kleinkinder (2 bis 5 Jahre): 350 € Rabatt.
  • Kinder (5 bis 12 Jahre): 100 € Rabatt.

Für Extras wie Thermokleidung, Versicherungen und optionale Aktivitäten gelten auch für Babys, Kleinkinder und Kinder die regulären Preise. Hier gibt es keinen zusätzlichen Kinderrabatt.

Gibt es thermische Kleidung für Kinder?

Es stehen thermische Kleidung für Kinder ab 6 Jahren zur Verfügung. Für jüngere Kinder solltest du die passende Kleidung selbst mitbringen. Wir empfehlen dir, einen warmen thermischen Anzug zu kaufen, unter dem dein Kind Winterkleidung tragen kann.

Ist die Reise für schwangere Frauen geeignet?

In den ersten Monaten der Schwangerschaft sind die meisten Aktivitäten in der Regel noch möglich. In späteren Stadien empfehlen wir jedoch besondere Vorsicht bei Schneemobiltouren, Schneeschuhwanderungen, Huskytouren und Reiten. Diese Aktivitäten können holprig sein und unerwartete Bewegungen mit sich bringen, unter anderem durch Wetterbedingungen und den Zustand der Strecken.

Wir raten immer dazu, vorher medizinischen Rat bei deinem Arzt einzuholen, da jede Schwangerschaft anders ist. Wenn du an aktivitätsreicheren Aktivitäten teilnehmen möchtest, empfehlen wir, uns vorher zu kontaktieren und ein ärztliches Attest vorzulegen, in dem dein Arzt bestätigt, dass du sicher teilnehmen kannst. Nimm dieses Attest auch mit nach Lappland.

Unsere lokalen Partner halten sich an strenge Sicherheitsrichtlinien. Sie behalten sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern oder eine Aktivität vor Ort abzusagen, wenn die Wetterbedingungen, der Zustand der Strecke oder andere Sicherheitsfaktoren dies erfordern. Ohne medizinische Genehmigung können sie keine Ausnahme machen. Sicherheit hat immer oberste Priorität.

Wenn du dich entscheidest, an bestimmten enthaltenen Aktivitäten nicht teilzunehmen, bleibt dies Teil des Pakets. Enthaltene Basisaktivitäten können unter keinen Umständen umgetauscht oder zurückerstattet werden.

Wenn gewünscht, kannst du jedoch entscheiden, zusätzliche, ruhigere Aktivitäten zu buchen, wie zum Beispiel einen Besuch auf einer Rentierfarm oder im Snowvillage. Diese Aktivitäten sind optional und kommen zusätzlich zum Paket.

Kinder dabei auf dem Husky- oder Schneemobil?
  • Husky-Safari: Junge Kinder dürfen den Schlitten nicht fahren, können aber vorne als Passagier auf dem Schoß eines Elternteils mitfahren.
  • Schneemobil: Nur Personen mit einem Führerschein der Klasse B dürfen fahren.
    • Ältere Kinder (ab 140 cm) können hinten als Passagier mitfahren.
    • Jüngere Kinder (<140 cm) fahren in einem Schlitten hinter dem Schneemobil mit.
Gibt es eine Kinderbetreuung vor Ort?

Nein, es gibt leider keine Kinderbetreuung vor Ort. Wenn dein Kind an einer bestimmten Aktivität nicht teilnehmen kann, musst du selbst für die Aufsicht sorgen.

Ist diese Reise für Menschen über 60 Jahren geeignet?

Diese Reise ist auf jeden Fall für Personen über 60 Jahren geeignet, wobei dies natürlich von Person zu Person variieren kann. Einige Aktivitäten, wie das Schneeschuhwandern, Langlaufen und Snowcycling, erfordern jedoch etwas mehr körperliche Anstrengung, weshalb eine Grundfitness empfohlen wird.

Unsere lokalen Guides berücksichtigen immer die Gruppe und passen Tempo und Schwierigkeitsgrad, wenn möglich, an die Teilnehmer an, damit sich alle bei den Aktivitäten wohlfühlen und gut teilnehmen können.

Gibt es körperliche Voraussetzungen für diese Reise?

Für einige Aktivitäten, wie Langlaufen oder Schneeschuhwandern, ist eine normale Grundfitness erforderlich. Du solltest gut zu Fuß sein, da die Wege verschneit und manchmal rutschig sein können. In tiefem Schnee kann es vorkommen, dass du hier und da etwas einsinkst.

Diese Reise ist körperlich nicht besonders anstrengend. Das Programm ist abwechslungsreich und entspannt gestaltet, sodass die Aktivitäten für die meisten Menschen gut machbar sind.

Leider ist die Reise nicht für Rollstuhlfahrer geeignet, da die Infrastruktur und die Aktivitäten vor Ort nicht barrierefrei gestaltet sind.

Häufig gestellte Fragen zur Kleidung

Welche Kleidung sollte ich am besten für den Flug anziehen?

Für den Flug empfehlen wir dir bequeme Kleidung, zum Beispiel eine bequeme Hose, ein Shirt und einen Fleecepullover. Wenn dir schnell kalt wird, kannst du zusätzlich eine Thermoleggings unter deiner Hose tragen. Nimm außerdem eine warme Winterjacke mit und packe Mütze und Handschuhe ins Handgepäck, damit du sie bei der Ankunft in Lappland direkt griffbereit hast.

Der Flughafen Kittilä ist klein, daher musst du nur eine kurze Strecke zum Shuttlebus laufen. Es kann jedoch sein, dass du bei der Ankunft an deiner Unterkunft kurz warten musst, bevor du Zugang bekommst, daher ist es ratsam, sich warm anzuziehen.

Wann erhalte ich die gemietete Kleidung?

Das Thermopaket und die Schuhe stehen dir von Sonntagnachmittag bis einschließlich Samstagabend zur Verfügung. Du kannst das Set während deines gesamten Aufenthalts behalten und jederzeit tragen. Es steht dir also nicht nur bei den gebuchten Aktivitäten zur Verfügung, sondern auch in deiner Freizeit, zum Beispiel bei einem abendlichen Spaziergang oder wenn du selbst auf Nordlichtsuche gehst.

Bei einigen Aktivitäten ist es wichtig, die Thermokleidung zu tragen. Die Guides werden dich vor Ort aber immer darauf hinweisen. Besonders empfehlenswert ist es bei der Husky-Safari und der Schneemobiltour, da dir durch die Geschwindigkeit und das lange Sitzen schnell kalt werden kann. Auch bei der Nordlicht-Expedition solltest du die Thermokleidung am besten anziehen.

Muss ich selbst eine Skijacke und -hose mitnehmen?

Ja, der Thermoanzug wird über deiner Kleidung getragen und bietet zusätzlichen Schutz vor Kälte und Wind. Er ersetzt jedoch nicht deine eigene Winterjacke. Bei sehr kalten Temperaturen solltest du deine Jacke daher auch unter dem Anzug tragen und gegebenenfalls auch deine Hose. Der Anzug ist bewusst weiter geschnitten als normale Kleidung.

Für bestimmte Aktivitäten wie Schneeschuhwandern und Langlaufen kann der Anzug schnell zu warm werden. Wenn du dabei ins Schwitzen gerätst, kühlt der Schweiß später wieder aus und dir wird schnell kalt. Genau das möchtest du vermeiden. Für Schneeschuhwanderungen und Langlaufen ist es daher besser, deine eigene Winterjacke und -hose zu tragen.

Welche Schuhe sollte ich mitnehmen?

Wenn du Thermokleidung mietest, sind Schneestiefel im Paket enthalten. Diese sind wasserdicht, gefüttert und optimal für das örtliche Klima geeignet.

Manche Reisende empfinden Schneestiefel als etwas sperrig und nehmen zusätzlich eigene Schuhe mit, zum Beispiel wasserdichte Wanderschuhe oder robuste Winterstiefel.

Wenn du keine Thermokleidung mietest, ist es wichtig, selbst wasserdichte und gefütterte Schuhe mitzubringen.

Welche Größen werden angeboten? Kann ich diese vor Ort noch austauschen?

Wir bieten Schuhe bis Größe 50 an. Für die thermische Kleidung geht diese bis Größe XXL. Es ist wichtig, dass du in deinem Profil deine Maße korrekt angibst, damit wir die Größen im Voraus überprüfen und reservieren können.

Bitte gib die Größen an, die du normalerweise zu Hause kaufst. Bei deiner Ankunft hast du die Möglichkeit, dein thermisches Outfit und die Schuhe anzuprobieren und gegebenenfalls die Größe zu wechseln.

Was ist im Thermokleidungsset enthalten?

Äkäslompolo:

  • Ein kompletter Anzug (Hose und Jacke im gleichen Stil) oder eine separate Jacke und Hose
  • Schneestiefel
  • Thermohandschuhe

Levi:

  • Ein kompletter Anzug (Hose und Jacke)
  • Schneestiefel
  • Thermohandschuhe

Rovaniemi:

  • Ein kompletter Anzug (Hose und Jacke)
  • Schneestiefel
  • Thermohandschuhe

Bekomme ich Thermokleidung ohne Mietpaket?

Nein, es ist keine Thermokleidung vorgesehen, wenn du diese nicht als Paket buchst, auch nicht während der Aktivitäten.

Habt ihr eine Packliste?

Natürlich! Du kannst die Packliste hier herunterladen.

Kommunikation

Wann bekomme ich allgemeine Informationen zu meiner Reise?

Hier findest du eine Übersicht darüber, wann du welche Informationen zu deiner Reise erwarten kannst:

  • Einladung zur Travelbase-App - 5 Tage nach deiner Buchung.
  • Reiseerinnerung – 100 Tage vor Abflug
    • Wichtige Informationen zu deinem Flug, Gepäck, Ankunft und Transfer
    • Die Packliste.
  • Deine Online-Flugtickets – 15 Tage vor Abflug.
  • Aktivitätsplan – 14 Tage vor Abflug.
  • Beitritt zum Travelbase-Chat mit deinem Guide – 3 Tage vor Abflug.
Wann bekomme ich meine Flugtickets?

Du erhältst deine Flugtickets zwei Wochen vor Abflug. Online einchecken ist ab 30 Stunden vor Abflug von Amsterdam, 72 Stunden vor Abflug von Düsseldorf und 24 Stunden vor Abflug von Brüssel möglich. Während des Check-ins kannst du (gegen einen Aufpreis) zusätzliches Gepäck hinzufügen und deinen Sitzplatz auswählen.

Wann bekomme ich meinen Aktivitätenplan?

Du erhältst deinen Aktivitätenplan zwei Wochen vor Abreise. Wir stellen dein Programm sorgfältig zusammen, damit du einen abwechslungsreichen Plan hast, der auch mit der Verfügbarkeit unserer Partner übereinstimmt. Anpassungen sind nur mit Absprache von Lapland Tavel möglich

Möchtest du nach Erhalt deines Plans eine zusätzliche Aktivität hinzufügen? Dann sende uns so schnell wie möglich eine E-Mail, und wir prüfen, ob noch Plätze verfügbar sind. Achtung: Das ist nicht garantiert.

Möchtest du eine Aktivität stornieren? Bitte beachte, dass eine Rückerstattung nicht immer möglich ist und von den Bedingungen unserer Partner abhängt.

Ein Beispiel für einen Aktivitätenplan kannst du hier einsehen.

Wie funktioniert die Kommunikation vor Ort?

3 Tage vor der Abreise erhältst du eine Einladung, an unserem Travelbase-Chat teilzunehmen. Unsere deutschsprachigen Guides teilen dort täglich die Planung für den nächsten Tag, einschließlich Abholzeiten, Standorte und Empfehlungen für Kleidung und benötigtes Zubehör für jede Aktivität.

Wann bekomme ich Zugang zur Travelbase App?

Kurze Zeit nach deiner Buchung erhältst du eine Einladung, unsere Travelbase-App herunterzuladen. Darin findest du folgende Dinge:

  • Alles, was du brauchst! Fluginformationen, Packliste, Tipps für das Nordlicht, Check-in und Check-out sowie Informationen über die Sami-Kultur, Tiere und Pflanzen.
  • Entdecke mehr: Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten.
  • Praktisch & komplett: Informationen über deinen Aufenthalt, Hilfe bei Problemen und die besten Tipps.
  • Travelbase-Chat: Dein Guide teilt die tägliche Planung und ist für Fragen erreichbar.

Und noch so viel mehr!

 

Welche Sprache wird von den Guides gesprochen?

Während deiner Reise steht dir ein deutschsprachiger Guide zur Verfügung. Über den Travelbase-Chat erhältst du alle wichtigen Informationen zu deinem Aufenthalt, zum Beispiel zum Tagesablauf, zu den Aktivitäten und dazu, was du jeweils mitbringen solltest.

Unsere Guides koordinieren alles vor Ort und sind während deines gesamten Aufenthalts für Fragen und Unterstützung erreichbar.

Über Lapland Travel

Bei welchen Reiseverbänden ist Lapland Travel Mitglied?

Wir sind eine belgische Organisation und gehören zur Firma Travelbase. Travelbase ist Mitglied der United Federation of Travel Agents Associations (UFTAA) über die Mitgliedschaft bei der Flämischen Vereinigung der Reisebüros (VVR). Als Reisender bist du auf diese Weise zu 100 % vor finanzieller Insolvenz durch MS Amlin Versicherungen geschützt.

Kann ich die Reise nach meinen Wünschen anpassen?

Wir bieten eine vollständig geplante Reise an, weshalb es nicht möglich ist, die Reisedauer und den Zeitplan anzupassen. Du bist jedoch frei, deine Reise eigenständig zu verlängern, indem du zum Beispiel ein paar Tage vor Ort bleibst oder in ein anderes Land weiterreist.

Wann kann ich diese Reise unternehmen?

Über den Kalender auf unserer Website kannst du alle aktuellen Abreisedaten, verfügbare Plätze und Preise einsehen.

Möchtest du persönlich benachrichtigt werden, sobald neue Abreisedaten online gestellt werden? Dann hinterlasse uns über dieses Formular unverbindlich deine Daten.

Für wen ist diese Reise gedacht?

Lapland Travel ist perfekt für alle, die Natur und Abenteuer lieben. Ganz gleich, ob du ein erfahrener Reisender bist oder gerade zum ersten Mal deine Komfortzone verlässt: Wenn du offen für neue Erfahrungen bist, bist du bei uns genau richtig!

Allgemein

Gibt es vor Ort Unterstützung?

Bei deiner Ankunft wirst du herzlich von unseren Partnern, Rangern oder Guides vor Ort empfangen. Sie heißen dich willkommen und geben dir eine kurze Einführung, bevor deine Reise beginnt.

Außerdem erhältst du kurz vor deiner Abreise Zugang zu unserem Travelbase-Chat mit allen Teilnehmern, die am selben Tag abreisen. In dieser Gruppe könnt ihr untereinander oder mit unserem Team kommunizieren.

Was soll ich mitnehmen?

Einige Wochen vor deinem Start schicken wir dir eine detaillierte Packliste, zusammengestellt von unserem erfahrenen Team. Darauf findest du alles, was du für dein Abenteuer brauchst: von Kleidung über Ausrüstung bis hin zu praktischen Extras.

Kann ich meine Buchung noch ändern?

Solange es Verfügbarkeiten gibt, kannst du die meisten Optionen (außer die Reiserücktrittsversicherung) bis einige Wochen vor Abreise hinzufügen oder streichen. Generell gilt: first come, first served – wer früh dran ist, hat die besten Chancen.

Preise & Buchungsbedingungen

Wann muss ich meine Reise bezahlen?

Du hast 24 Stunden Zeit, um deine Anzahlung zu leisten und dir so deinen Platz zu sichern. Bei der Anmeldung wird eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags fällig. Den Restbetrag kannst du bis 45 Tage vor Abreise begleichen – eine sofortige Zahlung ist also nicht erforderlich.

 

Welche Zahlungsmethode kann ich verwenden?

Wenn du deine Buchung abschließt, gelangst du automatisch auf die Zahlungsseite, auf der du die Anzahlung leisten kannst, um deine Reservierung zu bestätigen. Diese ist wie folgt möglich:

  • VISA oder Mastercard
  • iDeal oder Sofort
  • Bancontact
  • Überweisung

Den Restbetrag zahlst du spätestens einen Monat vor Abreise über deine persönliche Buchungsseite. Gehe dazu auf „Reise verwalten“, scrolle zum Abschnitt „Zahlung“, öffne diesen und klicke auf „Restbetrag zahlen“. Anschließend wählst du erneut deine gewünschte Zahlungsmethode aus.

Auch der Restbetrag kann über VISA oder Mastercard, iDeal oder Sofort, Bancontact oder Überweisung bezahlt werden.

Hinweis: Bei Bancontact gibt es oft ein Tages- oder Transaktionslimit. Ab Beträgen von €1.500 oder höher empfehlen wir, per Überweisung zu bezahlen, um zu vermeiden, dass die Zahlung von deiner Bank abgelehnt wird.

 

Was beinhaltet die Reiserücktrittsversicherung?

Mit unserer Stornoversicherung hast du die Möglichkeit, deine Reise bis kurz vor der Abreise zu stornieren. Die Höhe der Rückerstattung hängt davon ab, wann du stornierst und ob ein gültiger Stornierungsgrund vorliegt.

Wenn die gesamte Gruppe storniert:

  • Bei einer Stornierung mindestens 80 Tage vor Abreise erhältst du 100 % des gezahlten Reisepreises zurück. Die Kosten für die Stornoversicherung werden nicht erstattet.

  • Bei einer Stornierung weniger als 80 Tage vor Abreise mit einem gültigen Stornierungsgrund erhältst du ebenfalls 100 % zurück, abzüglich der Kosten für die Stornoversicherung und die Flugtickets. Die Stornierung muss spätestens einen Tag vor Abreise erfolgen.

  • Bei einer Stornierung weniger als 80 Tage vor Abreise ohne gültigen Stornierungsgrund erhältst du 60 % des gezahlten Reisepreises zurück, abzüglich der Kosten für die Stornoversicherung und die Flugtickets. Voraussetzung ist, dass die Reise vollständig bezahlt wurde und du spätestens einen Tag vor Abreise stornierst.

Wenn nur ein Mitreisender storniert:

Wenn ihr für mehrere Personen gebucht habt und nur eine oder mehrere Personen stornieren, bleiben die Kosten für die gebuchte Unterkunft bestehen. Diese wird weiterhin von den übrigen Reisenden genutzt.

Was ist nicht abgedeckt?

  • Stornierungsgründe, die nicht als gültige Gründe in unseren Stornierungsbedingungen aufgeführt sind.

  • Eine Stornierung während der Reise. Dafür benötigst du eine separate Reiserücktrittsversicherung.

Alle Details sowie die gültigen Stornierungsgründe findest du in unseren Stornierungsbedingungen.

Bitte beachte: Deine Entscheidung für oder gegen die Stornoversicherung kann nach der Buchung nicht mehr geändert werden. Wähle sie daher direkt bei deiner Buchung aus.

Kann man die Reise getrennt bezahlen?

Nein. Der Hauptbucher bezahlt immer den Gesamtbetrag der Reise für alle Teilnehmer.

Wir akzeptieren keine Ratenzahlungen, individuellen Zahlungen pro Person oder Verschiebungen von Zahlungsfristen. Die Zahlung erfolgt vollständig über den Hauptbucher.

Wie ihr die Kosten untereinander aufteilt, könnt ihr am besten gemeinsam absprechen.

Was sind die Superflex-Buchungsbedingungen?

Die Superflex-Buchungsbedingungen werden vorübergehend beim Start der Buchungen angeboten. Da wir verstehen, dass sich Pläne ändern können und wir so flexibel wie möglich sein möchten, kannst du dank der Superflex-Buchungsbedingungen deine Reise bis zum 1. September 2026 kostenlos stornieren oder auf ein anderes Datum verschieben (je nach Verfügbarkeit).

Wenn du vor dem 17. Juni buchst, kannst du diese Superflex-Buchungsbedingungen während der Buchung auswählen. Nach dem 17. Juni werden diese Bedingungen nicht mehr angeboten.

Versichert bei einer Schneescooter-Tour?

Vor Ort kannst du auch eine kleine zusätzliche Gebühr (€ 20 - € 30) zahlen, um deine eigene Haftung im Falle eines Unfalls zu minimieren.

Brauche ich eine Reiseversicherung?

Wenn du bereits eine Reiseversicherung hast, ist das nicht notwendig. Es ist jedoch ratsam, bei deinem eigenen Versicherer nachzufragen, was abgedeckt ist und was nicht. Dann kannst du selbst entscheiden, ob es erforderlich ist noch eine zusätzliche Versicherung abzuschließen.

Wie läuft die Zahlung ab?

Innerhalb von 5 Tagen nach deiner Anmeldung zahlst du eine Anzahlung, um deine Reise zu bestätigen. Danach hast du noch bis einige Wochen vor Abreise Zeit, um Optionen anzupassen und den Restbetrag zu überweisen. Bei Änderungen wird die Anzahlung automatisch neu berechnet.

Du kannst mit verschiedenen Methoden bezahlen, z. B. Direktüberweisung, Mastercard, Klarna oder Visa. Du kannst auch einen Travelbase-Gutschein einlösen.

Hat die Zahlung nicht funktioniert? Dann liegt es meist an einem Zahlendreher beim Referenzcode oder daran, dass das Limit deiner Karte erreicht ist. Wenn das nicht zutrifft, melde dich gerne direkt bei uns info@laplandtravel.de

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