Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn du noch weitere Fragen hast, zögere nicht, uns eine E-Mail zu schicken. Wir helfen dir gerne weiter!

Gut zu wissen

Wie buche ich meine Lapplandreise?

Die Buchung ist ganz einfach mit einem Klick auf diesen Link! Stelle deine Reise genau so zusammen, wie du es möchtest.

Möchtest du sofort eine Unterkunft und einen Zeitraum auswählen, der dir gefällt? Besuche unsere Preisseite, nutze den Filter und klicke auf „Jetzt buchen“ bei der gewünschten Unterkunft. Einfacher geht's nicht!

 

Kann ich Thermo-Kleidung hinzubuchen und was beinhaltet das Paket?

Ja, für 79 € pro Person kannst du ein gemietetes Kleidungspaket buchen. Dies umfasst thermische Stiefel für die gesamte Woche, sodass du keine eigenen Schneestiefel mitbringen musst. Außerdem erhältst du einen thermischen Overall bzw. Jacke und Hose + Handschuhe (nicht in Äkäslompolo), die du über deiner eigenen Winter- oder Skibekleidung tragen kannst.

Wichtig: Sorge dafür, dass du eigene Winter- oder Skibekleidung mitbringst. Sieh dir unsere Packliste an, um einen Überblick über alles zu erhalten, was du unbedingt einpacken solltest.

Die gemietete Kleidung kann die gesamte Woche über genutzt werden.

Alle Informationen zur Kleidung findest du auf dieser Seite

Wann ist der beste Zeitraum für eine Reise nach Lappland?

Die beste Zeit, Lappland zu besuchen, ist Dezember bis Ende März, abhängig davon, wie „extrem“ du das Land erleben möchtest.

  • Dezember – Januar: Kürzere Tage (10:00 – 15:00), magische Schneelandschaften, durchschnittliche Temperatur -25°C.
  • Februar – März: Längere Tage (9:00 – 16:00/17:00), mildere Temperaturen um -10°C, Baumspitzen werden sichtbar.

Nordlichter: Die größte Chance hast du von Dezember bis März, aber es bleibt ein Naturphänomen und ist nicht garantiert.

Wie viele Reisetage sind ingeriffen?

In Rovaniemi kannst du zwischen einem Kurzaufenthalt von Dienstag bis Samstag oder von Samstag bis Dienstag wählen, oder du entscheidest dich für eine vollständige 7-tägige Reise. Unsere anderen Reiseziele bieten ausschließlich 7-tägige Reisen an.

Sind Essen und Trinken in der Reise enthalten?

Ob Mahlzeiten inklusive sind, hängt von der gewählten Unterkunft ab. Auf unserer Preis- oder Zielseiten siehst du beim Öffnen der Unterkunft, ob Frühstück und Abendessen enthalten sind. Mittagessen ist nie inklusive und musst du selbst einplanen. Wird bei der Unterkunft nichts angegeben, sind keine Mahlzeiten enthalten.

Keine Sorge: Du kannst jederzeit in lokalen Restaurants essen oder selbst in deiner Unterkunft kochen. Alle Unterkünfte verfügen über eine Kitchenette, sodass du deine eigenen Mahlzeiten problemlos zubereiten kannst.

Typische Gerichte in Lappland sind unter anderem Rentier, Lachs (oft in Suppe oder geräuchert), Kartoffeln und Heidelbeeren. Zudem gibt es ausreichend internationale Optionen, einschließlich vegetarischer und veganer Mahlzeiten.

Welche Aktivitäten sind in meiner Reise enthalten?

In Lappland erlebst du eine Woche voller Abenteuer und einzigartiger Wintererlebnisse. Dies sind die Aktivitäten, die standardmäßig in deinem Basispaket enthalten sind:

Husky-Tour (± 1 Stunde auf dem Schlitten)
Steige selbst auf den Schlitten und lenke dein eigenes Husky-Team durch die verschneite Wildnis, während dein Reisebegleiter bequem im Schlitten sitzt. Unterwegs könnt ihr wechseln, sodass ihr beide die volle Erfahrung genießen könnt.

Schneemobiltour (± 2 Stunden)
Entdecke die weitläufigen Winterlandschaften mit dem Schneemobil. Du fährst zu zweit auf einem Schneemobil über zugefrorene Seen und durch dichte, weiße Wälder, begleitet von einem erfahrenen Guide.

Schneeschuhwanderung (± 3–4 Stunden)
Während einer geführten Wanderung auf Schneeschuhen dringt ihr tiefer in die Natur vor. Ganz in Ruhe genießt ihr das wunderschöne, unberührte Lappland. Eine Grundfitness ist hierfür erforderlich.

Nordlicht-Abend (Abendaktivität)
Abends gehst du gemeinsam mit einem Guide in die Natur. Bei klarem Himmel hast du die Chance, das Nordlicht zu sehen. Die Sichtbarkeit hängt vollständig von den Wetterbedingungen ab.

Darüber hinaus kannst du deine Reise mit verschiedenen optionalen Aktivitäten erweitern, um dein Lappland-Erlebnis noch persönlicher und besonderer zu gestalten.

Gibt es zusätzliche Kosten?

Bei der Buchung einer Reise mit uns sind die meisten Kosten enthalten, aber beachte bitte einige mögliche zusätzliche Ausgaben:

  • Optionale Aktivitäten – Zusätzliche Aktivitäten wie ein Besuch im Eishotel, Eisangeln, eine Rentierfarm usw. können gegen einen Aufpreis hinzugebucht werden.
  • Essen und Trinken – Je nach Unterkunft (siehe Beschreibung) sind Mahlzeiten enthalten, aber Getränke und Snacks während des Mittagessens oft nicht. Persönliche Ausgaben wie Souvenirs fallen ebenfalls darunter.
  • Thermokleidung & Ausrüstung – Wenn du keine Thermokleidung buchst, wird diese während deiner Reise nicht standardmäßig bereitgestellt. Sorge für ausreichend warme Kleidung.
  • Reise- und Stornoversicherung – Wir empfehlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, falls du noch keine hast. Eine Stornoversicherung kann ebenfalls nützlich sein, um unerwartete Kosten zu vermeiden.
  • Trinkgelder – Nicht verpflichtend, aber ein Zeichen der Wertschätzung für Guides und Mitarbeiter wird immer geschätzt.
Welche Reisepapiere benötige ich?

Wenn du aus Deutschland, Österreich oder einem anderen EU-Land kommst, reicht ein gültiger Personalausweis oder Reisepass für die Einreise nach Lappland. Ein Visum ist nicht erforderlich.

Ist dies eine individuelle oder Gruppenreise?

Unsere Reisen werden hauptsächlich von Paaren, Freunden und Familien gebucht, die gemeinsam ein einzigartiges Wintererlebnis erleben möchten.

Die Aktivitäten finden in begleiteten Gruppen statt, doch außerhalb dieser Zeiten bist du völlig frei, deine Zeit selbst zu gestalten. Du entscheidest also selbst, wie du deine Tage weiter nutzt.

Du musst niemals eine Unterkunft mit anderen Reisenden teilen. Du übernachtest immer individuell mit deinem eigenen Reisebegleiter, was für ausreichend Privatsphäre und Komfort sorgt.

Suchst du gezielt nach einer echten Solo-Reise, bei der du dich nur einer Gruppe Gleichgesinnter anschließt? Entdecke das Angebot für Alleinreisende über WeAdventures.

Kann ich ein Preisangebot erhalten?

Ja, du kannst deine Reise vollständig simulieren über dieses Angebotstool. Möchtest du deine Reise endgültig buchen, kannst du das über diese Seite tun. Fülle die Suchleiste auf der linken Seite aus, wähle deine gewünschte Unterkunft und klicke auf „Jetzt buchen“.

Wie kann ich die CO₂-Emissionen meiner Reise kompensieren?

Bei deiner Buchung kannst du dich dafür entscheiden, zu einem zertifizierten Klimaprojekt von Greentripper beizutragen. Mit deinem Beitrag unterstützt du ein Projekt, das aus 11 lokalen Initiativen in Uganda besteht und effizientere Kochgeräte verbreitet.

Diese Geräte reduzieren den Brennstoffverbrauch erheblich, helfen der Abholzung entgegenzuwirken und verbessern die Luftqualität in den Haushalten der lokalen Familien. Das Projekt ist nach dem Gold Standard zertifiziert, was für höchste internationale Standards bei Klimaprojekten steht.

Wenn du dich für einen Beitrag entscheidest, kompensiert Travelbase zusätzlich lokale Emissionen vor Ort. Nach deiner Reise erhältst du ein offizielles Carbon-Credit-Zertifikat.

Möchtest du mehr über unsere Initiativen für nachhaltigeres Reisen erfahren? Alles dazu findest du bei Travelbase.

FLÜGE

Wie komme ich nach Lappland?

Für die Reisen nach Äkäslompolo und Levi  starten die Flüge ab Düsseldorf und beinhalten einen reibungslosen Transfer vom Flughafen Kittilä zu deiner Unterkunft.

Für den Kurztrip nach Rovaniemi  starten die Flüge ab München oder Berlin Brandenburg und beinhalten ebenfalls den Transfer vom Flughafen Rovaniemi zu deiner Unterkunft.

Welche sind die Flugzeiten?

Die Flugzeiten variieren je nach Abflugort und Reiseziel in Lappland. Eine aktuelle Übersicht aller Direktflüge ab Deutschland findest du auf unserer Seite Direktflüge nach Lappland. Dort siehst du Abflugzeiten, Dauer und Ankunftszeiten für alle Ziele.

Kann ich online einchecken und Sitzplätze reservieren?

Träumst du von einem Winterurlaub in Lappland ohne Umstiege oder lange Wartezeiten? Mit unseren Direktflügen nach Lappland fliegst du bequem und schnell nach Kittilä, ins Herz von Finnisch-Lappland.

Wir organisieren Direktflüge aus Deutschland, Belgien, Frankreich und den Niederlanden, speziell abgestimmt auf unsere Lappland-Reisen. So beginnt dein Abenteuer schon beim Abflug.

Ist Hand- und Aufgabegepäck enthalten?

Ja, pro Person beinhaltet 23 kg an aufgegebenem Gepäck und 8 kg an Handgepäck.

Dein Gepäck darf die folgenden Maße nicht überschreiten:

Handgepäck: max 55 x 35 x 25 cm (inklusive Räder und Griffe)
Raumgepäck: max 158 cm Länge + Breite + Höhe

Willst du zusätzliches Gepäck einpacken? Das ist für 64 € pro Person möglich.

Kann ich Ski-/Snowboard-Ausrüstung mitnehmen?

Das ist auf jeden Fall möglich. Du kannst dies für 49 € pro Person bei der Buchung hinzufügen. In diesem Fall darfst du entweder ein Paar Skier, Skistöcke, Skischuhe und einen Helm oder ein Snowboard, Snowboots und einen Helm mitbringen.

Mein Name ist auf den Tickets falsch geschrieben, was soll ich jetzt tun?

Bitte sende uns umgehend eine E-Mail mit dem korrekten Namen im Reisepass. Wir werden diesen Namen dann gegebenenfalls mit zusätzlichen Kosten ändern (falls E-Tickets bereits bestätigt wurden).

Welche wichtigen Dokumente sollte ich mitbringen?

Um an Bord zu gehen, benötigst du lediglich deinen nationalen Personalausweis und die Flugtickets, die du 14 Tage vor Abflug von uns erhältst. Stelle sicher, dass die Informationen, die du bei der Buchung eingibst, mit den Angaben auf deinem Personalausweis übereinstimmen.

Ich kann die Flüge online nicht finden, woran liegt das?

Es ist tatsächlich richtig, dass du diese Flüge nicht online finden kannst. Das liegt daran, dass diese Flüge zu unserer Organisation gehören und Charterflüge sind. Du kannst sie also nicht öffentlich wie einen Linienflug finden.

Wie lange dauert ein Flug nach Lappland?

Die Flugzeit hängt von Ihrem Abflugort ab. Im Allgemeinen dauert ein Direktflug von europäischen Städten nach Lappland etwa 2 bis 4 Stunden.

Welchen Namen soll ich weitergeben?

Der Name, den du angibst, muss der offizielle Name sein, der in deinem Reisepass steht. Also keine Spitznamen.

 

AKTIVITÄTEN

Kann ich vor Ort noch zusätzliche Aktivitäten hinzubuchen?

Du kannst optionale Aktivitäten bis 45 Tage vor Abreise hinzufügen, um einen garantierten Platz und den besten Preis zu erhalten. Es ist nicht notwendig, dies während der Anmeldung zu entscheiden, aber es wird empfohlen, sie im Voraus zu buchen.

Bitte beachte, dass eine Stornierung nach 45 Tagen vor Abreise nicht erstattungsfähig ist, da wir zu diesem Zeitpunkt bereits einen Platz für dich reserviert und bei unseren Partnern bezahlt haben.

 

Wie sieht mein Wochenplan aus?

Der Wochenplan umfasst die enthaltenen Aktivitäten wie die Huskysafari, Schneeschuhwanderung, Schneemobilfahrt und das Nordlichterlebnis. Du nimmst in der Regel an einer Aktivität pro Tag teil, sodass genügend Zeit bleibt, um zu entspannen oder selbst auf Entdeckungstour zu gehen.

Optionale Aktivitäten werden je nach den Standardaktivitäten und der praktischen Organisation unserer Partner eingeplant. Sie können am selben Tag wie eine enthaltene Aktivität stattfinden, aber natürlich nicht zur gleichen Zeit.

Zwei Wochen vor Abreise erhältst du das endgültige Programm. Wir bemühen uns, den Plan so gut wie möglich auf deine Vorlieben abzustimmen, berücksichtigen dabei jedoch die Verfügbarkeit unserer lokalen Partner und die Wetterbedingungen.

Wie viele optionale Aktivitäten sollte ich am besten buchen?

Abhängig von deinen persönlichen Vorlieben kannst du so viele Aktivitäten hinzufügen, wie du möchtest, aber wir empfehlen normalerweise 3 bis 4 Aktivitäten, sonst wird es sehr voll. Es liegt also an dir, wie aktiv du deine Reise gestalten möchtest.

Bitte beachte, sobald du Aktivitäten buchst, reservieren wir einen Platz für dich bei unseren Partnern und bezahlen dafür. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, einfach so zu stornieren. Wenn du eine Aktivität weniger als 10 Tage vor der Abreise stornierst, hast du keinen Anspruch auf eine Erstattung.

Finden die Aktivitäten in Gruppen oder alleine statt?

Für die Aktivitäten wirst du in Gruppen eingeteilt. Für die Standardaktivitäten bleibt diese Gruppe die ganze Woche über gleich. Wir stellen diese Gruppen basierend auf Alter und Art der Reisebegleitung (Paare, Familien, Freunde…) zusammen, damit sich jeder wohlfühlt.

Die optionalen Aktivitäten finden so oft wie möglich mit deiner festen Gruppe statt, aber es kann sein, dass du dabei einige neue Leute triffst.

Wie gelangen wir zu den Aktivitäten?

Für jede Aktivität wirst du an deiner Unterkunft abgeholt oder gehst zu einem nahegelegenen Treffpunkt. Von dort wirst du zur Aktivitätsstätte gebracht. Dies geschieht durch unsere Lapland Travel Guides oder durch unseren lokalen Partner.

Du erhältst rechtzeitig über den Travelbase-Chat die genaue Abholzeit und/oder den Treffpunkt, damit du pünktlich bereitstehen kannst.

Unsere Reisen werden von niederländischsprachigen Guides unterstützt, die vor Ort alles koordinieren und für Fragen oder Unterstützung zur Verfügung stehen. Während der Transfers und der Aktivitäten wirst du in der Regel von erfahrenen, englischsprachigen lokalen Guides begleitet, die für die praktische Durchführung verantwortlich sind. Der niederländischsprachige Guide ist also nicht immer physisch dabei, bleibt aber während deines Aufenthalts als Ansprechpartner erreichbar.

Kann ich in Lappland Ski fahren?

Jedes Skigebiet hat eigene Preise, aber rechne im Durchschnitt mit etwa 50 € für einen Tagesskipass und 60 € für Skiausrüstung.

Verbringst du deinen Aufenthalt in Levi? Dann kannst du deinen Skipass und das Material auch im Voraus über uns buchen. Du entscheidest jedoch selbst, an welchem Tag oder zu welchem Zeitpunkt du Ski fahren möchtest. Wir planen das nicht ein, und es wird daher nicht in deinem Aktivitätsplan aufgeführt.

Alle praktischen Informationen zum Skifahren findest du auf der Zielseite deiner Reise.

Kann ich das Dorf des Weihnachtsmanns besuchen?

Verbleib in Rovaniemi:

Rovaniemi liegt mehr als 2 Stunden von unseren anderen Zielen entfernt, daher benötigst du ein Mietauto. Bei einer Reisezeit von mindestens 4 Stunden geht fast das gesamte Tageslicht verloren (im Winter nur etwa 5 Stunden).

Ein Besuch des Weihnachtsmann-Dorfes in Rovaniemi ist hingegen einfach, kostenlos und auf jeden Fall einen Besuch wert.

Verbleib in Levi oder Äkäslompolo:

Wir empfehlen einen Besuch des Weihnachtsmann-Dorfes nicht dringend. Das Dorf liegt mehr als 2 Stunden entfernt, du müsstest also ohnehin ein Auto mieten, und bei mindestens 4 Stunden Fahrt bleibt nur wenig Tageslicht.

Inklusive Mahlzeiten?

Nein, die Mahlzeiten sind während der Aktivitäten nicht enthalten. Bei den meisten Ausflügen stellen wir jedoch einen kleinen Snack und ein Getränk zur Verfügung. Möchtest du zusätzliches Essen oder Trinken mitbringen? Das ist auf jeden Fall möglich! Für einige Aktivitäten, wie eine Wanderung, ist es ratsam, dein eigenes Mittagessen mitzunehmen. Unser Guide gibt dir täglich Tipps, was du am besten mitnehmen solltest.

Kann ich eine enthaltene Aktivität gegen eine optionale Aktivität eintauschen?

Nein. Inklusive Aktivitäten können nicht gegen optionale Aktivitäten eingetauscht werden.

Die Standardaktivitäten sind ein integraler Bestandteil des Reisepakets und haben keinen separaten Wert. Daher ist es nicht möglich, diese umzutauschen, durch eine andere Aktivität zu ersetzen oder dafür eine (teilweise) Rückerstattung zu erhalten.

Du bist natürlich nicht verpflichtet, an einer Aktivität teilzunehmen. Wenn du dich entscheidest, nicht teilzunehmen oder eine Aktivität vor Ort abzusagen (zum Beispiel aus persönlichen/gesundheitlichen Gründen oder wegen Schwangerschaft), bleibt sie dennoch Teil des Pakets und eine Rückerstattung ist nicht möglich.

Unsere Aktivitäten sind sorgfältig als eine Einheit zusammengestellt, weshalb Abweichungen oder Rückerstattungen in keinem Fall möglich sind.

Husky-Tour verlängern?

Eine längere Huskytour bieten wir bewusst nicht an. Das Wohl der Tiere hat für uns und unsere lokalen Partner stets oberste Priorität. Huskys sind echte Arbeitshunde, die gerne laufen, aber ihre Anstrengung wird sorgfältig aufgebaut und mit ausreichend Ruhe und Pflege abgewechselt. Daher ist es nicht möglich, über uns eine längere Huskytour zu buchen.

Möchtest du an einem anderen Tag gerne eine zusätzliche Huskyerfahrung? Dann kannst du dies eventuell vor Ort selbstständig prüfen.

Unterkunft

Sind Handtücher und Bettwäsche vorhanden?

Bettwäsche und Handtücher sind immer in deiner Buchung enthalten. Du bekommst 1 Set Handtücher pro Person für die ganze Woche, also kannst du gerne ein zusätzliches Handtuch mitbringen, das du in der Sauna verwenden kannst.

Wie weit ist die Unterkunft vom Zentrum entfernt?

Das hängt stark von der jeweiligen Unterkunft ab. Die Entfernungen findest du stets auf der Detailseite jeder Unterkunft.

In jedem Gebiet kannst du problemlos ein Taxi oder ein Ridesharing-Angebot wie Uber nutzen, um dich fortzubewegen.

Ist mein Aufenthalt vollständig privat oder teile ich ihn?

Dein Aufenthalt ist stets komplett privat. Du wirst also niemals mit anderen Gästen in derselben Unterkunft untergebracht.

Müssen wir eine Kaution zahlen?

Nein. Sobald die volle Reisekosten bezahlt sind, fallen keine zusätzlichen Kosten für die Unterkunft an.

Wir bitten dich jedoch, die Unterkunft sorgfältig zu behandeln und ordentlich zu hinterlassen. Etwaige Schäden, Brüche oder übermäßige Verschmutzungen während des Aufenthalts werden vom Unterkunftsanbieter berechnet und an dich weitergegeben. Die Kosten hierfür können erheblich sein.

Wir setzen daher auf die Verantwortung jedes Gastes, die Unterkunft in gutem Zustand zu hinterlassen.

Ist Frühstück oder Abendessen inbegriffen?

Auf der Detailseite deiner Unterkunft auf unserer Website siehst du genau, ob Frühstück und/oder Abendessen inklusive sind. Mittagessen ist nie inbegriffen.

Ist kein Frühstück oder Abendessen enthalten, kannst du selbst in deiner Unterkunft kochen. Alle Unterkünfte verfügen über eine ausgestattete Küche oder Kitchenette. Alternativ kannst du auch in einem der lokalen Restaurants in der Nähe essen.

Wo finde ich ein Inventar?

Die vollständige Beschreibung deiner Unterkunft findest du, wenn du sie auf der Website öffnest. Dort sind alle Informationen zu den vorhandenen Einrichtungen aufgeführt.

Standardmäßig gibt es eine Kaffeemaschine, mit der du Filterkaffee zubereiten kannst. Die Küche ist vollständig ausgestattet mit allem, was du brauchst, darunter Gewürze, Spülmittel, Mikrowelle, Kochfeld, Backofen, Geschirr und Besteck.

Fast jede Unterkunft verfügt außerdem über eine private Sauna, in manchen Fällen geteilt. In einigen Unterkünften gibt es zudem einen Kamin (siehe Unterkunftsinformationen für Details).

Kann ich eine Glaskabine/Igloo buchen?

Ja, es ist möglich, eine Nacht in einer Glas-Iglu oder Glas-Blockhütte hinzuzubuchen.

In Levi und Äkäslompolo kostet dies 680 € pro Nacht für zwei Personen, inklusive Frühstück und Abendessen.

In Rovaniemi bieten wir diese Option nicht an, da die Preise für eine Glas-Iglu dort sehr hoch sind und über 1.000 € pro Nacht liegen können. Selbstverständlich kannst du diese Unterkunft bei Interesse direkt selbst buchen.

Wie funktioniert das Ein- und Auschecken?

Unser Guide gibt euch alle notwendigen Informationen über die Adresse, den Check-in, den Check-out und andere praktische Details. Bei eurer Ankunft erhaltet ihr klare Anweisungen, damit alles reibungslos verläuft.

Bitte beachtet, dass ihr bei der Ankunft möglicherweise noch nicht sofort einchecken könnt. In den meisten Unterkünften ist der Check-in erst am späten Nachmittag möglich (meistens gegen 17 Uhr, manchmal später).

Habt ihr die Flüge über uns gebucht? Dann sorgen wir dafür, dass euer Gepäck sicher in einem vorgesehenen Lager aufbewahrt wird. In der Zwischenzeit bringen wir euch ins Zentrum, wo ihr in Ruhe etwas essen oder die Umgebung erkunden könnt.

So beginnt euer Aufenthalt entspannt, auch wenn die Unterkunft noch nicht sofort verfügbar ist.

KOMMUNIKATION

Wann bekomme ich allgemeine Informationen zu meiner Reise?

Hier findest du eine Übersicht darüber, wann du welche Informationen zu deiner Reise erwarten kannst:

  • Einladung zur Travelbase-App – 5 Tage nach deiner Buchung.
  • Reiseerinnerung – 100 Tage vor Abreise
    • Wichtige Informationen zu deinem Flug, Gepäck, Ankunft und Transfer
    • Die Packliste.
  • Deine Online-Flugtickets – 15 Tage vor Abreise.
  • Aktivitätenplan – 14 Tage vor Abreise.
  • Beitritt zum Travelbase-Chat mit deinem Guide – 3 Tage vor Abreise.
Wann bekomme ich meine Flugtickets?

Du erhältst deine Flugtickets zwei Wochen vor Abflug. Online einchecken ist ab 30 Stunden vor Abflug von Amsterdam, 72 Stunden vor Abflug von Düsseldorf und 24 Stunden vor Abflug von Brüssel möglich. Während des Check-ins kannst du zusätzliches Gepäck hinzufügen und deinen Sitzplatz auswählen.

 

Wann bekomme ich meinen Aktivitätenplan?

Du erhältst deinen Aktivitätszeitplan zwei Wochen vor Abreise. Wir stellen dein Programm sorgfältig zusammen, damit du einen abwechslungsreichen Plan hast, der auch mit der Verfügbarkeit unserer Partner übereinstimmt. Anpassungen selbst vorzunehmen ist nicht möglich.

Möchtest du nach Erhalt deines Plans eine zusätzliche Aktivität hinzufügen? Dann sende uns so schnell wie möglich eine E-Mail, und wir prüfen, ob noch Plätze verfügbar sind. Achtung: Das ist nicht garantiert.

Möchtest du eine Aktivität stornieren? Bitte beachte, dass eine Rückerstattung nicht immer möglich ist und von den Bedingungen unserer Partner abhängt.

Ein Beispiel für einen Aktivitätszeitplan kannst du hier einsehen.

Wie funktioniert die Kommunikation vor Ort?

3 Tage vor der Abreise erhältst du eine Einladung, an unserem Travelbase-Chat teilzunehmen. Unsere deutschsprachige Guides teilen dort täglich die Planung für den nächsten Tag, einschließlich Abholzeiten, Standorte und Empfehlungen für Kleidung und benötigtes Zubehör für jede Aktivität.

Wann bekomme ich Zugang zur APP?

Kurze Zeit nach deiner Buchung erhältst du eine Einladung, unsere Travelbase-App herunterzuladen. Darin findest du folgende Dinge:

  • Alles, was du brauchst! Fluginformationen, Packliste, Tipps für das Nordlicht, Check-in und Check-out sowie Informationen über die Sami-Kultur, Tiere und Pflanzen.
  • Entdecke mehr: Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten über eine Karte.
  • Praktisch & komplett: Informationen über deinen Aufenthalt, Hilfe bei Problemen und die besten Tipps.
  • Travelbase-Chat: Dein Guide teilt die tägliche Planung und ist für Fragen erreichbar.

Und noch so viel mehr!

 

Welche Sprache wird von den Guides gesprochen?

Während deiner Reise steht dir ein deutschsprachiger Guide zur Verfügung, der über den Travelbase-Chat alle wichtigen Informationen mit dir teilt, wie etwa den Tagesablauf, praktische Tipps und Hinweise dazu, was du zu jeder Aktivität am besten mitbringst. Unsere deutschsprachigen Guides koordinieren alles vor Ort und sind während deines gesamten Aufenthalts für Fragen oder Unterstützung erreichbar.

Die Aktivitäten selbst werden meist von erfahrenen lokalen Guides in Englisch begleitet. Sie sind für die praktische Durchführung und die Sicherheit während der Ausflüge verantwortlich. Der deutschsprachige Guide nimmt also nicht immer persönlich an Transfers oder Aktivitäten teil, bleibt aber jederzeit als feste Ansprechpartnerin oder fester Ansprechpartner erreichbar.

Kinder & Schwangerschaft

Können Kinder an dieser Reise teilnehmen?

Ja, Kinder sind auf jeden Fall willkommen! Im Allgemeinen empfehlen wir unsere Reisen ab 6 Jahren, damit sie ohne Einschränkungen an den Aktivitäten teilnehmen können.

Schneeschuhwanderung
Die Wanderung dauert 3 bis 4 Stunden (4–8 km) und ist körperlich intensiver. Daher empfehlen wir dies weniger für kleine Kinder. Je nach Niveau kann der Guide vor Ort manchmal Anpassungen vornehmen.

Nordlichtaktivität
Diese findet abends statt und ist körperlich nicht anstrengend. Falls nötig, kannst du frühzeitig zur Unterkunft zurückkehren, wenn es für den Guide möglich ist.

Huskytour & Schneemobiltour
Kinder können ab 4 Jahren teilnehmen. Während der Schneemobiltour sitzen sie im Schlitten hinter dem Scooter des Guides. Bei der Huskytour können sie auf dem Schoß eines Elternteils im Schlitten mitfahren.

Die enthaltenen Basisaktivitäten sind immer Teil des Pakets und können nicht umgetauscht oder zurückerstattet werden, auch nicht wenn ein Kind nicht teilnimmt.

Gibt es einen Kinderermäßigung?

Für Kinder gelten folgende Rabatte auf das Standardpaket (Standardaktivitäten, Unterkunft und Flug):

  • Babys (0 bis 2 Jahre): 350 € Rabatt & dürfen kostenlos im Flugzeug mitreisen (auf dem Schoß).
  • Kleinkinder (2 bis 5 Jahre): 350 € Rabatt.
  • Kinder (5 bis 12 Jahre): 100 € Rabatt.

Alle Extras wie Kleidung, Versicherungen und optionale Aktivitäten werden jedoch für Babys, Kleinkinder und Kinder berechnet.

Gibt es thermische Kleidung für Kinder?

Es stehen thermische Kleidung für Kinder ab 6 Jahren zur Verfügung. Für jüngere Kinder solltest du die passende Kleidung selbst mitbringen. Wir empfehlen dir, einen warmen thermischen Anzug zu kaufen, unter dem dein Kind Winterkleidung tragen kann.

Ist die Reise für schwangere Frauen geeignet?

In den ersten Monaten der Schwangerschaft sind die meisten Aktivitäten in der Regel noch möglich. In späteren Stadien empfehlen wir jedoch besondere Vorsicht bei Schneemobiltouren, Schneeschuhwanderungen, Huskytouren und Reiten. Diese Aktivitäten können holprig sein und unerwartete Bewegungen mit sich bringen, unter anderem durch Wetterbedingungen und den Zustand der Strecken.

Wir raten immer dazu, vorher medizinischen Rat bei deinem Arzt einzuholen, da jede Schwangerschaft anders ist. Wenn du an aktivitätsreicheren Aktivitäten teilnehmen möchtest, empfehlen wir, uns vorher zu kontaktieren und ein ärztliches Attest vorzulegen, in dem dein Arzt bestätigt, dass du sicher teilnehmen kannst. Nimm dieses Attest auch mit nach Lappland.

Unsere lokalen Partner halten sich an strenge Sicherheitsrichtlinien. Sie behalten sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern oder eine Aktivität vor Ort abzusagen, wenn die Wetterbedingungen, der Zustand der Strecke oder andere Sicherheitsfaktoren dies erfordern. Ohne medizinische Genehmigung können sie keine Ausnahme machen. Sicherheit hat immer oberste Priorität.

Wenn du dich entscheidest, an bestimmten enthaltenen Aktivitäten nicht teilzunehmen, bleibt dies Teil des Pakets. Enthaltene Basisaktivitäten können unter keinen Umständen umgetauscht oder zurückerstattet werden.

Wenn gewünscht, kannst du jedoch entscheiden, zusätzliche, ruhigere Aktivitäten zu buchen, wie zum Beispiel einen Besuch auf einer Rentierfarm oder im Snowvillage. Diese Aktivitäten sind optional und kommen zusätzlich zum Paket.

Kinder dabei auf dem Husky- oder Schneemobil?
  • Husky-Safari:Kleine Kinder dürfen den Schlitten nicht steuern, können aber vorne als Passagier auf dem Schoß eines Elternteils mitfahren.
  • Schneemobil: Nur Personen mit einem Führerschein der Klasse B dürfen fahren.
    • Ältere Kinder (ab 140 cm) können hinten als Passagier mitfahren.
    • Jüngere Kinder (<140 cm) fahren in einem Schlitten hinter dem Schneemobil mit.
Gibt es eine Möglichkeit zur Betreuung in Lappland?

Nein, das ist leider nicht möglich. Wenn dein Kind an einer bestimmten Aktivität nicht teilnehmen kann, musst du selbst für die Aufsicht sorgen.

Ist diese Reise für Menschen über 60 geeignet?

Diese Reise ist auf jeden Fall für Personen über 60 geeignet, wobei dies natürlich von Person zu Person variieren kann. Einige Aktivitäten, wie das Schneeschuhwandern, Langlaufen und Snowcycling, erfordern jedoch etwas mehr körperliche Anstrengung, weshalb eine Grundfitness empfohlen wird.

Unsere lokalen Guides berücksichtigen immer die Gruppe und passen das Tempo und das Niveau, wo möglich, an, damit jeder auf angenehme Weise teilnehmen kann.

Gibt es körperliche Voraussetzungen für diese Reise?

Für einige Aktivitäten, wie Langlaufen oder Schneeschuhwandern, ist eine normale Grundfitness erforderlich. Du solltest gut zu Fuß sein, da die Wege verschneit und manchmal rutschig sein können. In tiefem Schnee kann es vorkommen, dass du hier und da etwas einsinkst.

Das gesagt, ist dies keine körperlich anstrengende Reise. Das Programm ist abwechslungsreich und entspannt gestaltet, sodass es für die meisten Menschen gut machbar ist.

Leider ist die Reise nicht für Rollstuhlfahrer geeignet, da die Infrastruktur und Aktivitäten vor Ort nicht darauf abgestimmt sind.

 

ZAHLUNGEN & VERSICHERUNGEN

Wann muss ich meine Reise bezahlen?

Du hast 24 Stunden Zeit, um deine Anzahlung zu leisten und dir so deinen Platz zu sichern. Bei der Anmeldung wird eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags fällig. Den Restbetrag kannst du bis 45 Tage vor Abreise begleichen – eine sofortige Zahlung ist also nicht erforderlich.

 

Welche Zahlungsmethode kann ich verwenden?

Wenn du deine Buchung abschließt, gelangst du automatisch auf die Zahlungsseite, auf der du die Anzahlung leisten kannst, um deine Reservierung zu bestätigen. Dies ist möglich über:

  • VISA oder Mastercard
  • iDeal oder Sofort
  • Bancontact
  • Überweisung

Das Restbetrag zahlst du spätestens einen Monat vor Abreise über deine persönliche Buchungsseite. Gehe dazu auf „Reise verwalten“, scrolle zum Abschnitt „Zahlung“, öffne diesen und klicke auf „Restbetrag zahlen“. Anschließend wählst du erneut deine gewünschte Zahlungsmethode aus.

Auch der Restbetrag kann über VISA oder Mastercard, iDeal oder Sofort, Bancontact oder Überweisung bezahlt werden.

Hinweis: Bei Bancontact gibt es oft ein Tages- oder Transaktionslimit. Ab Beträgen von €1.500 oder höher empfehlen wir, per Überweisung zu bezahlen, um zu vermeiden, dass die Zahlung von deiner Bank abgelehnt wird.

 

Was beinhaltet die Reiserücktrittsversicherung?

Mit dieser Versicherung kannst du die gesamte Reise bis zum Tag der Abreise stornieren. Lies hier alles über die Stornobedingungen.

Was ist nun abgedeckt, wenn du als Reisender stornierst?

A. Die gesamte Gruppe sagt ab

  • Wenn du mindestens 80 Tage vor Abreise stornierst, erhältst du 100% des gezahlten Betrags zurück (abzüglich der Kosten für die Stornoversicherung).
  • Stornierst du weniger als 80 Tage vor Abreise, erhältst du ebenfalls 100% des gezahlten Betrags zurück (abzüglich der Kosten für die Stornoversicherung und der Flugtickets), wenn du einen gültigen Grund für die Stornierung vorlegen kannst (siehe gültige Stornierungsgründe auf der letzten Seite), vorausgesetzt, du stornierst spätestens einen Tag vor Abreise.
  • Stornierst du weniger als 80 Tage vor Abreise und kannst keinen gültigen Grund vorlegen (siehe gültige Stornierungsgründe auf der letzten Seite)? Dann erhältst du dennoch 60% des gezahlten Betrags zurück, abzüglich der Kosten für die Stornoversicherung und der Flugtickets, vorausgesetzt, du stornierst spätestens einen Tag vor Abreise und hast den vollständigen Reisepreis bereits bezahlt.

B. Einer der Mitreisenden sagt ab

Du hast für zwei oder mehr Personen gebucht, und ein (oder mehrere) Reisende sagt ab? Die Kosten für die gebuchte Unterkunft bleiben bestehen, da die verbleibenden Reisenden diese weiterhin nutzen. Die verbleibenden Reisenden werden daher die Kosten für den Aufenthalt des oder der stornierten Mitreisenden tragen.

Was ist nicht durch diese Versicherung abgedeckt?

  • Jeder Grund, der nicht unter den gültigen Gründen in den Stornierungsbedingungen aufgeführt ist.
  • Stornierungen während der Reise. Dies wird von deiner Reise-Assistance-Versicherung abgedeckt.

Hier erfährst du alles über unsere Stornobedingungen, sowohl mit als auch ohne Rücktrittsversicherung.

Bitte beachte: Die Wahl der Stornoversicherung kann nicht geändert werden. Es ist daher wichtig, dass du die Wahl bei deiner Buchung triffst.

Kannst du die Reise pro Person bezahlen?

Nein. Der Hauptbucher bezahlt immer den Gesamtbetrag der Reise für alle Teilnehmer.

Wir akzeptieren keine Ratenzahlungen, individuellen Zahlungen pro Person oder Verschiebungen von Zahlungsfristen. Die Zahlung erfolgt vollständig über den Hauptbucher.

Wie ihr das untereinander regelt, solltet ihr am besten gemeinsam absprechen.

Was sind die Superflex Buchungsbedingungen?

Die Superflex-Buchungsbedingungen werden vorübergehend beim Start der Buchungen angeboten. Da wir verstehen, dass sich Pläne ändern können und wir so flexibel wie möglich sein möchten, kannst du dank der Superflex-Buchungsbedingungen deine Reise bis zum 1. September 2026 kostenlos stornieren oder auf ein anderes Datum verschieben (je nach Verfügbarkeit).

Wenn du vor dem 17. Juni buchst, kannst du diese Superflex-Buchungsbedingungen während der Buchung auswählen. Nach dem 17. Juni werden diese Bedingungen nicht mehr angeboten.

Versichert bei einer Schneescooter-Tour?

Du kannst auch vor Ort eine geringe zusätzliche Gebühr (€ 20 - € 30) bezahlen, um deine eigene Haftung im Falle eines Unfalls zu minimieren.

Brauche ich eine Reiseversicherung?

Wenn du bereits eine Reiseversicherung hast, ist das nicht notwendig. Es ist jedoch ratsam, bei deinem eigenen Versicherer nachzufragen, was abgedeckt ist und was nicht. Dann kannst du selbst entscheiden, ob es erforderlich ist noch eine zusätzliche Versicherung abzuschließen.

Woran ist Lapland Travel angeschlossen?

Wir sind eine belgische Organisation und gehören zur Firma Travelbase. Travelbase ist Mitglied der United Federation of Travel Agents Associations (UFTAA) über die Mitgliedschaft bei der Flämischen Vereinigung der Reisebüros (VVR). Als Reisender bist du auf diese Weise zu 100 % vor finanzieller Insolvenz durch MS Amlin Versicherungen geschützt.

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