fbpx

Hieronder vind je alle antwoorden op veelgestelde vragen. Als je nog steeds vragen hebt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen. We helpen je graag verder!

PRAKTISCH

Kan ik thermische kledij bijboeken, en wat houdt dit in?

Ja, voor 79 euro per persoon kun je gehuurde kledij boeken. Dit omvat thermische laarzen voor de hele week, waardoor je geen sneeuwlaarzen hoeft mee te nemen. Daarnaast ontvang je een thermisch overall/jas en broek die je over je eigen winter- of skikleding kunt dragen. Dit biedt extra bescherming tegen de koude en wind, vooral belangrijk bij activiteiten waar je langdurig stilzit, zoals de sneeuwscootertocht en huskysafari.

Belangrijk: Zorg ervoor dat je zelf winter- of skikleding meeneemt. Raadpleeg onze paklijst voor een overzicht van alles wat je zeker moet meenemen.

Kledij die je ontvangt per bestemming:

  • Äkäslompolo: Een aparte jas, broek en laarzen + thermische wanten.
  • Levi: Een volledig pak (broek + jas) met laarzen.
  • Rovaniemi: Een volledig pak (broek + jas) met laarzen.

De gehuurde kledij wordt gegeven op de aankomstdag. De gids zal communiceren op welk punt en op welk uur je de kleding kunt ophalen.

Alle info over de kledij vind je op deze pagina. 

Welke soort accommodaties bieden jullie aan?

In Lapland zijn er verschillende accommodatiemogelijkheden beschikbaar. Hier zijn enkele opties:

  • Chalets: Geniet van een verblijf in een gezellig en traditioneel chalet met sauna en/of open haard, vaak gebouwd van hout en voorzien van alle moderne gemakken, ideaal voor gezinnen of groepen vrienden.
  • Lodges: Ervaar de rust en afzondering van een lodge in de uitgestrekte wildernis, vaak gelegen te midden van prachtige natuurlijke landschappen en bieden een authentieke en ontspannen sfeer. Vaak uitgerust met een sauna en open haard.
  • Familiehutten: Voor gezinnen bieden familiehutten ruime accommodatie met meerdere slaapkamers, een volledig uitgeruste keuken en gemeenschappelijke ruimtes, zodat iedereen samen kan genieten van een gezellig verblijf, en genieten in de privé sauna en/of open haard.
  • Centraal gelegen studio’s, suites en appartementen: Deze accommodaties bieden niet alleen het comfort van een privésauna, maar ze bevinden zich ook in het hart van het dorp, waardoor je gemakkelijk toegang hebben tot lokale voorzieningen, restaurants, winkels en shops. Dit maakt ze ideaal voor reizigers die de lokale cultuur willen ervaren en willen profiteren van de nabijheid van alle voorzieningen.
Wat is de beste periode om naar Lapland te gaan?

Wat de beste periode is om te gaan, hangt wat af van jullie persoonlijke voorkeur en hoe ‘extreem’ jullie Lapland willen beleven. Lapland is op zijn best vanaf december tot en met eind maart. In december-januari zijn de dagen korter, maar het landschap is des te magischer, er ligt overal een dikke laag sneeuw.

De gemiddelde temperatuur is er rond de -25°C en de zon schijnt er ongeveer tussen 10u00-15u00.  In februari-maartschijnt de zon al wat langer (9u00 – 16u00/17u00) en worden de boomtoppen weer zichtbaar. De gemiddelde temperatuur zit dan rond de -10 °C.Hoe graag we het noorderlicht ook voor jullie zouden reserveren, hangt alles af van de natuur. Van december tot maart is de kans het grootst, maar het blijft uiteraard een natuurfenomeen dat erg onvoorspelbaar is.

Wat eet ik in Lapland?

In Rovaniemi is er ontbijt (en optie tot halfpension) in de Reindeer Lodges en Santa Claus Village chalets. Mocht je geen halfpension formule nemen kan je makkelijk uiteten of boodschappen doen, en koken in je verblijf.

Äkäslompolo: Enkel bij de Lakeside Chalets voor 2 is zowel het ontbijt als avondeten inbegrepen in je verblijf. In het centrum is een supermarkt die 7/7 open is tot 21u, met verse bakker en slager. De K-market ligt op loopafstand (5  –  25 minuten) van de accommodaties. De prijzen liggen een klein beetje hoger, maar verschillen niet veel met die van hier. Daarnaast zijn er ook enkele leuke restaurantjes waar je heerlijk kunt gaan eten (en de plaatselijke specialiteiten zoals rendier en beer kunt proeven).

Levi: In de suites/appartementen/studio’s is er ontbijt inbegrepen. Je kan heel makkelijk boodschappen doen of uiteten in het centrum. Er zijn tal van mogelijkheden. Je kan kiezen uit een heel assortiment aan keukens. Van een snelle hap in een bistrobar tot uitgebreid dineren in een chic restaurant.

Hoeveel reisdagen bieden jullie aan?

Ons reisprogramma biedt uitsluitend 7-daagse reizen aan, elk van zondag tot zondag, met startdata vanaf 22 december en eindigend op 16 maart. We bieden geen reizen op maat aan. 

 

Hoe verloopt de communicatie voor en tijdens mijn reis?

Na het boeken houden we je voor verdere informatie via mail op de hoogte.

Eens ter plaatse verloopt het contact verder met de Nederlandstalige gidsen. In de week voor vertrek zal je een uitnodiging krijgen tot een WhatsApp groep waarin onze gidsen steeds de dagplanning (wie waar en wanneer wordt opgehaald, wat doe je best aan/ neem je mee voor een bepaalde activiteit) voor de komende dag zullen communiceren.

Wat met batterijen/accu’s van mobiele telefoons en camera’s?

De extreme koude kan soms uitdagend zijn voor de batterij van je mobiele telefoon of camera. Het is daarom aangeraden om je telefoon in een warme binnenzak te steken (zo dicht mogelijk tegen de huid) wanneer je hem niet gebruikt en eventueel een extra powerbank voor je telefoon te voorzien of extra accu voor je camera.

 

Welke activiteiten zijn inbegrepen in mijn reis?

In Lapland kun je een scala aan avontuurlijke en onvergetelijke activiteiten verwachten. Hier zijn de activiteiten die zijn inbegrepen in je basispakket:

  • Huskytocht: Maak een avontuurlijke rit door de besneeuwde wildernis, voortgetrokken door een team van enthousiaste husky’s.
  • Sneeuwscootertocht: Verken de uitgestrekte sneeuwlandschappen van op een krachtige sneeuwscooter, terwijl je langs bevroren meren en door dichte bossen rijdt.
  • Sneeuwschoenhike: Geniet van een rustige wandeling door de met sneeuw bedekte bossen en heuvels, terwijl je de prachtige natuurlijke omgeving verkent op sneeuwschoenen.
  • Noorderlichtexpeditie: Ga op zoek naar het betoverende noorderlicht , ook bekend als Aurora Borealis, en bewonder de dansende lichtgordijnen die de hemel verlichten onder begeleiding van je gids.

Naast deze activiteiten kan je ook nog optionele activiteiten kiezen om je reis extra bijzonder te maken.

Is dit een individuele of groepsreis?

Je kunt de reis deels zien als een groepsreis. Enkel de activiteiten gaan door in groepjes van maximaal 12 personen waarvan de standaard activiteiten steeds in dezelfde groep gebeuren en de optionele activiteiten vaak in andere groepjes. Daarnaast organiseren we enkele keren een gemeenschappelijk diner of gezamenlijke uitstap, maar je kiest dus zelf wat je doet met jouw vrije tijd. Het is wel zo dat de reis doorgaans wordt geboekt door gezinnen en koppels, maar af en toe hebben we ook soloreizigers aanwezig in ons gezelschap.

 

Kan ik een prijsofferte ontvangen?

Ja, je kan zelf je reis volledig simuleren viadeze offertetool. Wil je je reis definitief maken kan dat via deze pagina.  Je vult de zoekbalk aan de linkerkant in, kies je gewenste accommodatie en klik op boek nu.

VLUCHTEN

Hoe kom ik in Lapland?

Al onze rechtstreekse vluchten (heen- en terug) naar Lapland worden verzorgd door partners Brussels Airlines vanuit Zaventem en Transavia vanuit Schiphol. Deze vluchten omvatten tevens een vlotte heen- en terugtransfer van de luchthaven van Kittilä naar je accommodatie.

Als je al een vlucht hebt geboekt of als je je eigen vluchten wil boeken, neem dan gerust contact met ons op.

Wat zijn de vluchturen?

Vertrek uit Nederland

Heenreis: AMS 05:00 – 09:15 KTT
Terugreis: KTT 10:25 – 12:40 AMS

Vertrek uit België

Heenreis: BXL 06:25  –  10:45 KTT
Terugreis: KTT 11:45  –  14:10 BXL

Kan ik online inchecken en stoelen reserveren?

Ja, dit kan! Je krijgt van ons nog een sms’je zodra je je online kan inchecken op de website van de luchtvaartmaatschappij zo’n 24u voor vertrek. Dat kan op Brussels Airlines voor vluchten vanaf Brussel en Transavia voor vluchten vanaf Amsterdam. Tijdens het online inchecken, kun je ook je zitplaatsen kiezen.

Is er hand- en ruimbagage inbegrepen in mijn vlucht?

Ja, voor beide vluchten (Brussel & Amsterdam) is er hand- en ruimbagage inbegrepen. Hieronder een overzichtje:

Amsterdam

handbagage: 10kg, max. 40 x 30 x 20 cm
ruimbagage: 20kg, max. 158 cm lengte + breedte + hoogte

Brussel
handbagage: 8kg, 55 cm x 40 cm x 23 cm
ruimbagage: 23kg, max. 158 cm lengte + breedte + hoogte.

Wil je nog extra bagage meepakken? Dat kan voor 64 euro per persoon.

Kan ik ski/snowboard materiaal meenemen op de vlucht?

Dat kan zeker. Je kunt dit bij boeken voor € 50 per persoon. Je mag in dat geval ofwel 1 paar skilatten, skistokken, skiboots en een helm meenemen ofwel een snowboard, snowboots en een helm.

Mijn naam is verkeerd gespeld op de tickets, wat nu?

Stuur ons onmiddellijk een mailtje met de correcte paspoortnaam. Dan wijzigen we deze naam al dan niet met een extra kost (indien e-tickets al bevestigd zijn is dat het geval).

Welke belangrijke documenten moet ik meebrengen voor de vlucht?

Om aan boord te gaan, heb je enkel het nationale identiteitskaart en de vliegtickets nodig, die je 14 dagen voor vertrek van ons ontvangt. Zorg ervoor dat de gegevens die je bij de boeking invoert overeenkomen met de informatie op je identiteitskaart. 

Ik kan de vluchten niet online terugvinden, hoe komt dit?

Het klopt inderdaad dat je deze vluchten niet online kunt terugvinden. Dat komt omdat deze vluchten tot onze organisatie behoren en een chartervlucht zijn. Deze kun je dus niet openbaar terugvinden zoals een lijnvlucht.

Hoelang duurt een vlucht naar Lapland?

De vluchttijd is afhankelijk van je vertrekpunt. Over het algemeen duurt een rechtstreekse vlucht vanuit Europese steden naar Lapland ongeveer 2 tot 4 uur.

Welke naam moet ik doorgeven om de vluchten te bevestigen?

De naam die je doorgeeft moet de officiële naam zijn die op je paspoort staat. Dus geen roepnamen.

ACTIVITEITEN

Kan ik ter plaatse nog activiteiten bijboeken?

Je kunt optionele activiteiten tot 45 dagen voor vertrek toevoegen voor een gegarandeerde plek en de beste prijs. Het is niet nodig om dit tijdens de registratie te beslissen, maar het is aan te raden om ze vooraf te boeken. Houd er rekening mee dat annuleren binnen 10 dagen voor vertrek niet in aanmerking komt voor terugbetaling, omdat we op dat moment al een plek voor je hebben gereserveerd en betaald bij onze partners.

 

Hoe ziet mijn weekschema eruit?

Het schema omvat activiteiten zoals husky safari, sneeuwschoenwandeling, sneeuwscooter trail en noorderlichtexpeditie, met één activiteit per dag. Je hebt twee volledige vrije dagen als je geen extra activiteiten boekt. 

Optionele activiteiten worden ingepland rond standaard activiteiten. Twee weken voor vertrek ontvang je het definitieve schema waarop je nog wijzigingen kunt aanvragen. We streven naar een schema dat zo goed mogelijk aan jouw wensen voldoet.

Hoeveel optionele activiteiten zijn aangeraden?

Afhankelijk van jullie persoonlijke voorkeur kun je zoveel activiteiten bij boeken als je wil, maar we raden doorgaans aan om 3 à 4 activiteiten bij te boeken, anders wordt het heel erg druk. Aan jullie de keuze dus hoe actief jullie je reis willen maken.

Let op, zodra je activiteiten boekt, reserveren wij een plekje voor je bij onze partners en betalen we hiervoor. Om deze reden is het niet zomaar mogelijk om te annuleren. Indien je een activiteit minder dan 10 dagen voor vertrek annuleert, kom je niet in aanmerking voor een terugbetaling.

Gaan de activiteiten door in groep of alleen?

Voor de activiteiten word je ingedeeld in groepjes van maximaal 12 of 8 personen. Voor de standaard activiteiten blijft deze groep de hele week dezelfde. We stellen deze groepen samen op basis van leeftijd en type reisgezelschap (koppels, families, vrienden…) zodat iedereen zich comfortabel voelt.

De optionele activiteiten gaan zo vaak als mogelijk door met je vaste groep, maar het zou kunnen dat je hierbij enkele nieuwe mensen ontmoet.

Heb je een rijbewijs nodig om een sneeuwscooter te besturen?

Ja. Om een sneeuwscooter te besturen moet je minstens 18 jaar oud zijn en in het bezit van een rijbewijs B (auto). Bij gebrek aan een van de voorwaarden, kan je enkel mee als passagier.

Hoe komen we bij de activiteiten?

Je wordt opgehaald bij je accommodatie door onze busjes, die je naar de activiteit brengen. Ruim voor elke activiteit ontvang je een bericht van onze Lapland Travel gidsen, zodat je zeker op tijd klaar staat.

Kan ik in Lapland skiën?

Skiën boek je zelfstandig ter plaatse. Elk skigebied kent andere tarieven, maar van een dag skipas betaal je rond de €50 en materiaal rond de 60 euro.

Je kunt alle info over het skiën terugvinden op de bestemmingspagina’s!

Kan ik het dorp van de kerstman bezoeken als ik niet in Rovaniemi verblijf?

Indien je in Äkaslompolo of Levi verblijft raden we een bezoek aan het dorp van de Kerstman niet heel hard aan. Dit omdat het dorp op meer dan 2 uur rijden ligt en je dus al sowieso een auto zal moeten huren. Daarnaast ben je in minimaal 4u onderweg in de auto en dat terwijl er maar 5u daglicht is.

 

Is er eten/drinken inbegrepen tijdens de activiteiten?

Bij de meeste activiteiten is er een snack en een drankje voorzien, maar aarzel zeker niet om zelf ook iets te voorzien als je dat wenst, tijdens de hike bijvoorbeeld.

Kan ik de huskytocht en/of sneeuwscootertocht verlengen?

Een langere huskytocht bieden wij helaas niet aan, aangezien de husky’s voldoende rust nodig hebben en we ze niet willen overbelasten. Een uitbreiding van de sneeuwscootertocht of een extra huskytocht zijn wel mogelijk op een andere dag (afhankelijk van de beschikbaarheden), maar dien je zelf ter plaatse te boeken.

 

ACCOMMODATIE

Wat als mijn gewenste accommodatie is uitverkocht?

We kunnen je niets beloven, maar je kan ons altijd contacteren en dan kijken we samen of er nog mogelijkheden zijn. Het zou zomaar kunnen dat we een extra accommodatie van jouw keuze kunnen inboeken!

Heeft elke accommodatie een sauna?

De meeste accommodaties zijn voorzien van een sauna, zodat je na een dag vol avontuur heerlijk kunt ontspannen en tot rust kunt komen. Uiteraard vermelden wij ook altijd duidelijk of een accommodatie wel of niet beschikt over een sauna.

Zijn er handdoeken en bedlinnen aanwezig?

Bedlinnen en handdoeken zijn altijd inbegrepen in jouw boeking. Je krijgt maar 1 set handdoeken per persoon voor de hele week dus je kunt zelf wel een extra handdoek meenemen, zodat je die kan gebruiken in de sauna.

Hoe ver ligt de accommodatie van het centrum?

Dat hangt sterk af van verblijf tot verblijf. Je vindt de afstanden steeds terug op de detailpagina van elk type accommodatie.

In elk gebied kan je makkelijk een taxi huren om je te verplaatsen Hieronder enkele aanraders:

Is mijn verblijf volledig privé, of deel ik deze met anderen?

Behalve als je voor de dorm kiest, is jouw verblijf telkens volledig privé. We zullen je dus nooit met andere gasten in dezelfde accommodatie onderbrengen. Wie voor de dorm kiest, slaapt wel samen met andere reisgenoten en ook wie voor de privékamer in Äkäslompolo kiest, deelt de badkamer en woonkamer.

Moeten wij een waarborg betalen voor onze accommodatie?

Nee. Eens je de volledige reissom betaald hebt, zijn er in principe geen extra kosten meer voor de accommodatie. Mocht je tijdens je verblijf toch iets stukmaken, zullen wij de factuur daarvan aan jullie doorrekenen.

Is er ontbijt of diner inbegrepen in mijn verblijf?

Levi: ontbijt in de suites/studio’s/appartementen (niet in de Alpina en Levina)
Äkäslompolo: halfpension in de Lakeside chalets
Rovaniemi: Ontbijt in de Santa claus chalets en Reindeer lodges. Halfpension is ook mogelijk voor beide tegen een meerprijs. De Aurora Island is uitsluitend halfpension.

 

 

Is er wifi in mijn accommodatie?

In Äkaslompolo & Levi is er geen wifi voorzien in de dorms, privékamers, studio’s en appartementen, maar bij de receptie of in de meeste cafeetjes kun je wel gebruik maken van de wifi. Aangezien de meeste blokhutten behoren tot privé-eigenaars, verschilt het van blokhut tot blokhut of er al dan niet wifi aanwezig is (dit weten we helaas ook niet op voorhand). Bij de blokhutten in de Westelijke lodge is er wel steeds wifi voorzien aan de receptie. Rovaniemi: al onze chalets – Ice River Lodge, Reindeer Lodge en het Santa Claus Village – zijn uitgerust met Wi-Fi.

Er zijn geen extra kosten voor bel/sms-verkeer of mobiele data, aangezien je binnen de Europese Unie verblijft.

Kan ik een nacht in een glazen blokhut/igloo boeken?

Jazeker, je kan in alle bestemmingen een nacht in de glazen blokhut/igloo bijboeken. In Levi en Äkäslompolo kost deze 626 euro voor twee personen inclusief ontbijt en 3-gangendiner. In Rovaniemi komt onze glazen blokhut later aan in ons aanbod

 

KINDEREN & ZWANGERSCHAP

Is de reis geschikt voor kinderen?

Het is zeker mogelijk om je kinderen mee te nemen op deze reis, maar het is belangrijk om rekening te houden met leeftijdsbeperkingen voor bepaalde activiteiten. Kinderen onder de 4 jaar zijn bij sommige activiteiten niet toegestaan, en voor andere activiteiten geldt een minimumleeftijd van 12 jaar. Dit betekent dat er momenten zullen zijn waarop een volwassene moet achterblijven en niet aan bepaalde activiteiten kan deelnemen.

Daarnaast is het goed om te weten dat kleine kinderen vaak moeilijk kunnen aangeven of ze het te koud hebben. Vanwege deze factoren raden we over het algemeen aan om deze reis te overwegen voor kinderen vanaf 6 jaar, wanneer ze beter in staat zijn om deel te nemen aan activiteiten en hun behoeften duidelijker kunnen communiceren.

Is er korting voor kinderen?

Voor kinderen hanteren we volgende kortingen op het standaardpakket (standaard activiteiten, accommodatie en vlucht):

  • Baby’s (0 tot 2 jaar): € 350 korting & mogen gratis mee op het vliegtuig (op de schoot).
  • Kleuters (2 tot 5 jaar): € 350 korting.
  • Kinderen (5 tot en met 12 jaar): € 100 korting.

Alle extra’s zoals kledij, verzekeringen en optionele activiteiten worden dus wel aangerekend voor baby’s, kleuters en kinderen.

Is er thermische kledij voor kinderen?

Er is thermische kledij beschikbaar voor kinderen vanaf 6 jaar. Voor kinderen die jonger zijn, dien je zelf de juiste kledij te voorzien. We raden je hierbij aan om een dik thermisch pakje te kopen waaronder je kind nog winterkledij kan dragen.

Is de reis geschikt voor zwangere vrouwen?

Hoewel zwangere vrouwen in de beginmaanden flexibel zijn met activiteiten, raden we voorzichtigheid aan bij sneeuwscootertochten, sneeuwschoenwandelingen, huskytochten en paardrijden in latere stadia van de zwangerschap. Deze activiteiten kunnen hobbelig zijn en onverwachte bewegingen veroorzaken, wat mogelijk risico’s met zich meebrengt. Medisch advies inwinnen bij een arts is sterk aanbevolen, omdat gezondheidsfactoren en risico’s individueel verschillen. Veiligheid staat altijd voorop.

Kan mijn kind deelnemen aan de huskysafari en sneeuwscootertocht?

Bij de husky safari, mogen jonge kinderen de slee zelf niet besturen. Zij zitten dan vooraan als passagier op de slee.

De sneeuwscooter mag enkel bestuurd worden door mensen die in het bezit zijn van een rijbewijs B. Indien je kinderen oud genoeg zijn, kunnen ze als passagier achterop de scooter zitten. Indien je kinderen hiervoor nog te klein zijn (<140 cm) mogen ze mee achter de scooter hangen in een sleetje.

Is er een mogelijkheid tot opvang in Lapland?

Neen, dat is helaas niet mogelijk. Indien je kind niet kan deelnemen aan een bepaalde activiteit, dien je zelf toezicht te regelen.

 

Is deze reis geschikt voor 60+’ers?

Deze reis is zeker te doen voor 60+’ers, al kan dit natuurlijk wel verschillen van persoon tot persoon. Bepaalde activiteiten zoals de sneeuwschoenhike, het langlaufen en snowcycling vragen wel een grotere fysieke inspanning waarbij een ‘goede’ basis conditie wel vereist is. Onze Rangers ter plaatste houden uiteraard wel steeds rekening met de groep en proberen in de mate van het mogelijke het niveau steeds aan te passen aan de groep.

Zijn er fysieke voorwaarden verbonden aan deze reis?

Om deze reis te maken dien je niet in topconditie te zijn, maar is een algemene basis conditie wel van belang voor bepaalde activiteiten. Daarnaast is het ook belangrijk dat je goed ter been bent, aangezien de wegen er bedekt zijn met sneeuw waardoor het er wel eens glad kan zijn. Bovendien zijn er ook heel wat stukken met diepsneeuw waardoor je af en toe een stukje weg kunt zakken in de sneeuw.

Als rolstoelgebruiker is het helaas nog niet mogelijk om deze reis met onze organisatie te maken, aangezien onze voorzieningen hier niet op afgestemd zijn.

 

BETALINGEN & VERZEKERINGEN

Wanneer moet ik mijn reis betalen?

Bij je inschrijving wordt 30% voorschot van het totaalbedrag gevraagd.

Daarna heb je tot 45 dagen voor vertrek om het restbedrag te betalen. Dit hoeft dus niet meteen betaald te worden.

Met welke betaalmethode kan ik mijn reis betalen?

Wanneer je je boeking afgerond hebt, land je op een betaalpagina waar je het voorschot kan betalen om je boeking te bevestigen. Je kunt dit doen met een VISA of Mastercard, via iDeal of Sofort, via Bancontact of overschrijving.

Om het restbedrag te betalen (ten laatste één maand voor vertrek) ga je naar je persoonlijke boekingspagina. Daar klik je op trip beheren, en scrol je naar beneden naar de rubriek betaling. Druk deze rubriek open, en klik vervolgens op restbedrag betalen. Selecteer vervolgens de gewenste betaalmethode. Ook je restbedrag kun je betalen met een VISA of Mastercard, via iDEal of Sofort of via Bancontact of overschrijving.

Wat houdt jullie annuleringsverzekering in?

Je kunt met deze verzekering de volledige reis annuleren tot op de dag van vertrek. Lees hier alles over de annuleringsvoorwaarden).

Wat wordt er gedekt door de annuleringsverzekering indien je als reiziger annuleert ?

A. De volledige groep annuleert

  • Indien je minstens 80 dagen voor vertrek annuleert, krijg je 100% van het betaalde bedrag terug (uitgezonderd de kosten van de annuleringsverzekering).
  • Annuleer je minder dan 80 dagen voor vertrek, dan krijg je ook 100% van het betaalde bedrag terug (uitgezonderd de kosten voor de annuleringsverzekering en de vliegtickets) als je een geldige reden voor annulering kan voorleggen (zie geldige annuleringsredenen op de laatste pagina) mits je uiterlijk één dag voor vertrek annuleert.
  • Annuleer je minder dan 80 dagen voor vertrek en kan je geen geldige reden (zie geldige annuleringsredenen op de laatste pagina) voorleggen? Dan krijg je toch nog 60% van het betaalde bedrag terug, uitgezonderd de kosten van de annuleringsverzekering en de vliegtickets, mits je uiterlijk één dag voor vertrek annuleert en de volledige reissom reeds betaalde.

B. Eén van de reisgenoten annuleert

Je maakte een boeking voor twee of meerdere personen, en een (of meerdere) reiziger annuleert? De kosten voor het geboekte verblijf blijven gelden, aangezien de overblijvende reisgenoot of reisgenoten hier nog gebruik van maakt/maken. De overblijvende reizigers zullen dus de kosten voor het verblijf van de annulerende reisgeno(o)t(en) op zich nemen.

Wat valt er niet onder deze verzekering?

  • Elke reden die niet is opgenomen in de geldige redenen in de annuleringsvoorwaarden.
  • Annuleringen tijdens de reis. Dit wordt gedekt door je reisbijstandsverzekering.

Kom hier alles te weten over onze annuleringsvoorwaarden, zowel met of zonder annuleringsverzekering.

Let op: de keuze voor de annuleringsverzekering is niet te wijzigen. Het is dus belangrijk de keuze tijdens je boeking te maken.

Kan je de reis per persoon betalen, of enkel per groep?

Nee, de hoofboeker betaald altijd het volledige bedrag van de reis voor alle teamgenoten.

Wat verstaan jullie onder Superflex boekingsvoorwaarden?

De Superflex boekingsvoorwaarden worden tijdelijk aangeboden bij het openen van de boekingen. Omdat we begrijpen dat plannen kunnen veranderen en we ons graag zo flexibel mogelijk opstellen, kan je dankzij de Superflex boekingsvoorwaarden je reis tot en met 1 september 2024 gratis annuleren of verplaatsen naar een andere datum (in functie van de beschikbaarheden).

Indien je voor 12 juni boekt, kan je deze Superflex boekingsvoorwaarden selecteren tijdens het boeken. Na 12 juni zullen deze voorwaarden niet meer aangeboden worden.

Ben ik verzekerd tijdens de sneeuwscooter tocht?

Je kan ter plaatse ook een kleine meerkost betalen (€ 20 – € 30) om je eigen aansprakelijkheid in geval van een ongeval te minimaliseren.

 

Is het noodzakelijk een reisbijstandsverzekering af te sluiten?

Indien je zelf een reisverzekering hebt, is dat niet nodig. Maar je gaat best eens na bij je eigen verzekeraar wat er al dan niet wordt gecoverd. Dan kun je zelf beslissen of het nodig is om een extra reisverzekering bij ons af te sluiten. Meer informatie over de reisverzekering die we aanbieden vind je hier.

Bij welke organisatie of bedrijf is Lapland Travel aangesloten?

We zijn een Belgische organisatie en vallen onder het bedrij Travelbase. Travelbase is lid van de United Federation of Travel Agents Associations (UFTAA) via het lidmaatschap bij de Vlaamse Vereniging voor Reisbureaus (VVR). Als reiziger ben je op die manier 100% beschermd tegen financiële insolvabiliteit via MS Amlin Verzekeringen.

Popup content
nl_NLDutch